根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），本机关掌握的政府信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政府信息，均予以公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
　　为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《梅州市交通运输局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
　　《指南》将根据情况及时更新，公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《指南》。
　　一、主动公开
　　对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开形式。本机关网址为：https://www.meizhou.gov.cn/zwgk/zfjg/sjtysj/。
　　本机关还采用以下公开方式：
　　（一）通过政务公开栏；
　　（二）通过报刊、广播、电视等新闻媒体公开；
　　（三）通过其他有效方式公开。
　　二、依申请公开
　　公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

　　●提出申请

　　向本机关提出申请的，请打开本机关网站（网址为https://www.meizhou.gov.cn/zwgk/zfjg/sjtysj/），并点击“政府信息依申请公开”，进入“政府信息依申请公开系统”。该系统提供在线申请、提交成功短信接收、查询办理进度、查看电子反馈文书等辅助功能。

　　1、网上申请

　　申请人在“政府信息依申请公开系统”点击“我要申请”。

　　2、书面申请

　　申请人在“政府信息依申请公开系统”点击“（下载申请表格）”，下载并填写《政府信息公开申请表》；采用邮寄方式申请的，应当在信封的显著位置标注“政府信息公开申请”字样，以“邮政寄送”方式提交申请；采用当面方式申请的，请到本机关受理机构提交申请。

　　受理机构：梅州市交通运输局办公室；办公地址：梅州市梅江区丽都西路2号；邮编：514071；接受申请时间：工作日的08:30-12:00，14:30-18:00；联系电话：0753-2281032。

　　根据《条例》第二十九条规定，公民提交申请时必须提交身份证复印件，否则不予受理；法人或者其他组织提交申请时必须提交统一社会信用代码证复印件，否则不予受理。

　　为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
　　●申请处理　　

　　本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
　　申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得该信息的方式和途径。
　　申请人单件申请中同时提出几项独立请求的，鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

　　行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。

　　●收费标准　　

　　本机关提供政府信息的收费标准将由市财政和价格管理部门确定，收取的费用全部上缴财政。

　　三、其他
　　公民、法人和其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。
　　监督电话：0753-2281032。
　　地址：梅州市丽都西路2号。
　　公民、法人和其他组织认为机关违反《条例》作出的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内申请行政复议，也可以在六个月内向人民法院提起诉讼。