梅州市人民政府办公室关于2019年第四季度全市政府网站与政务新媒体抽查情况的通报

各县（市、区）人民政府（管委会），市府直属和中央、省属驻梅各单位：

为贯彻落实国家、省、市有关政府网站和政务新媒体管理工作的部署要求，市政府办公室组织开展了2019年第四季度全市政府网站与政务新媒体抽查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

第四季度，对照国务院办公厅最新印发的《政府网站与政务新媒体检查指标》，市政府办公室委托第三方对全市在运行的22家政府网站进行全覆盖检查。从检查结果看，大部分单位能认真落实意识形态工作和网络安全工作责任制以及政府网站工作各项要求，运维保障水平不断提升，合格率95.5%。但个别政府网站仍存在更新不及时、严重错别字等问题。同时，市政府办公室随机抽查了我市50个（约占比30%）政务新媒体安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标落实情况。从检查结果看，被抽查的政务新媒体多数能够认真做好政务信息发布和互动回应工作，符合检查指标要求，合格率94%。但个别政务新媒体仍存在更新不及时、办事互动功能弱等问题。

二、主要问题

（一）部分网站和政务新媒体政治意识不够强。一些单位网站信息审核把关不严，出现漏字、表述错误等问题，如广东梅州文化旅游特色区管委会频道、市民族宗教局频道等。此外，国办和省府办已于今年5月部署开展“扫黑除恶”相关严重表述错误的排查整改工作，但在本次抽查中发现个别网站和政务新媒体未按要求举一反三、全面整改，仍存在相同问题，如平远县政府门户网站、“大埔发布”微信公众号被国务院办公厅通报等。

（二）部分网站和政务新媒体管理不到位。一是个别单位日常检查和督促工作不到位，网站内容更新不及时，如平远县政府门户网站因多个栏目长期未更新、多个栏目空白被省政府办公厅通报；兴宁市、大埔县政府门户网站因多个栏目未更新被严重扣分。二是部分政务新媒体仍存在内容更新不及时的情况，如大埔县“大埔交警”抖音号，五华县“五华交警”微博、“五华县交警”抖音号、“古邑华城”南方号，2周内未更新被省政府办公厅通报；部分政务新媒体互动交流功能不完善，如平远县“平远禁毒”微信公众号、大埔县“大埔交警宣传平台”微信公众号，未提供有效互动功能。

三、工作要求

（一）进一步提高政治站位，强化责任担当，确保政府网站和政务新媒体安全运行。各地、各部门要把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制。严格落实信息发布审核制度，对所发布的信息要先审后发，对重点稿件要反复核校，及时发现和纠正错漏信息。加强网络安全防护，建立健全与本级网信、公安等单位的协同工作机制，强化监测预警和应急处置，切实做好防攻击、防篡改、防病毒、防瘫痪、防劫持、防泄密等工作。坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。

（二）进一步推动政府网站服务水平迈上新台阶。各地、各部门要认真落实国务院办公厅最新要求，从保底线合格向追求优质高效转变，在解决“僵尸”、“睡眠”等问题的基础上，进一步提升政府网站便捷性，使政府网站更加符合群众期待。要从偏重信息发布向推动公开、互动、办事三位一体均衡发展转变。要把政府网站作为汇聚政府网上数据、提供政府线上服务、助力政府网络治理的重要抓手。要从被动应付任务向主动优化服务转变，从用户角度出发，以方便好用为目标，不断完善网站各项功能，加快解决域名名称不规范、页面访问打不开、栏目设置不合理、检索信息不准确、注册登录不顺畅等问题。

（三）进一步加强政务新媒体建设管理。各地、各部门要严格按照《广东省推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》（粤办函〔2019〕90号）要求，尽快建立健全政务新媒体管理体制和机制，着力解决职能定位不准、工作边界不清、内容保障不力等问题，防止出现“有平台无运营、有账号无监管、有发布无审核”等现象。要立足实际开设和用好政务新媒体，既要避免盲目追求开通率，也要避免简单随意关停，对功能定位不清晰、信息长期无更新、不互动无服务、监管不到位的，要坚决关停，已发布停更、注销公告的，要按程序加快关停注销进度；对功能相近、用户关注度和利用率低的，要清理整合，优化资源配置，将信息发布、政民互动、办事服务等功能集成到一个账号，做优做强；对信息更新慢、内容推送迟、交流互动差、办事效率低的，要限期采取措施整改到位。各地、各部门要认真查漏补缺，通过全省政府网站集约化平台政务新媒体管理系统对保留的政务新媒体进行备案。同时，要加强对保留政务新媒体的内容保障和日常监管，坚持先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，提高信息更新频率，保证信息发布、解读和回应质量，优化政务新媒体上提供的办事服务和互动交流功能，提升各级政府在移动端的办事服务能力。

对此次通报存在问题的政府网站和政务新媒体，有关单位要高度重视，立即采取有力措施进行整改，并进一步落实主体责任，完善相关工作机制，确保政府网站和政务新媒体健康有序发展。其他单位要举一反三，针对此次通报的问题开展自查。

附件：2019年第四季度抽查发现存在突出问题政府网站与

政务新媒体名单

梅州市人民政府办公室

2020年1月14日

附件

2019年第四季度抽查发现存在突出问题

政府网站与政务新媒体名单

序号	单位	网站、新媒体名称	存在突出问题
1	平远县政府	平远县政府门户网站	出现严重表述错误
2	平远县政府	“平远禁毒”微信公众号	未提供有效互动功能
3	大埔县政府	“大埔交警宣传平台”微信公众号	未提供有效互动功能
4	市公安局	“梅州交警”企鹅号	监测时间点前2周内未更新

注：抽查采样时间为2019年11月1日至12月4日。