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中共梅州市行政服务中心管理办公室机关委员会印发市行政服务中心2015年度培育和践行社会主义核心价值观活动实施方案的通知
来源:本站   时间:2015-03-09 00:00:00   浏览:-
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各党支部、各科室、各窗口:

现将《市行政服务中心2015年度培育和践行社会主义核心价值观活动实施方案》印发给你们,请按方案要求认真抓好贯彻落实。



中共梅州市行政服务中心管理办公室机关委员会

201539


市行政服务中心2015年度培育和践行

社会主义核心价值观活动实施方案


为深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,切实抓好实践活动试点单位工作,进一步推动政务服务科学发展,根据市委办《梅州市关于培育和践行社会主义核心价值观的实施意见》(梅市明电〔2014119号)要求,制定如下工作方案:

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导,全面贯彻落实中央和省、市委要求,围绕“三个倡导”(倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善),弘扬正确的价值目标、价值取向、价值准则,营造公开、公平、公正的政务服务环境,在中心深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动,全面推进政务服务工作再上新的台阶。

二、目标任务

培育和践行社会主义核心价值观,是促进实现社会公平正义的客观要求,是加强中心干部职工队伍建设的现实需要,是提高干部职工思想政治素质的重要途径。要通过开展培育和践行社会主义核心价值观主题教育活动,努力促进中心党员干部职工的“五个”明显增强:忠诚意识明显增强、科学发展理念明显增强、责任感明显增强、业务水平明显增强、奉献精神明显增强,努力锻造一支政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪守职责、清正廉明的政务服务队伍。

三、方法步骤

活动从20153月份开始,分4个阶段进行。

(一)宣传发动阶段(3月中旬)。

召开中心党支部书记、窗口组长会议进行动员部署,印发活动方案。中心机关党委指导各支部、各科室、各窗口以召开党支部会议、科务会、业务学习会等形式进行具体安排布置,党支部书记、科室负责人、各窗口组长要亲自作动员部署,层层发动,人人参与。通过深入细致的思想发动,使干部职工充分认识开展培育和践行社会主义核心价值观主题教育活动的重要意义,切实增强干部职工参与的自觉性和主动性。(责任单位:机关党委、各党支部、各科室、各窗口)

(二)学习教育阶段(3月下旬至4月上旬)。

1、组织“四德三讲”学习活动。“四德”即:社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德,各党支部、各科室、各窗口围绕“四德”,开展集中学习。“三讲”即:领导讲党课,主要领导为党员上1次党课;专家讲理论,邀请市讲师团成员为中心干部职工授课;干部职工讲体会,在认真开展学习的基础上,组织干部职工联系实际撰写学习心得体会,并将优秀文章在中心网站专栏刊载。(责任单位:各党支部、各科室、各窗口)

2、组织专题讨论活动。各党支部、各科室、各窗口组织干部职工开展社会主义核心价值观大讨论活动。组织党员干部、职工就如何做好本职工作实现自身价值、如何把社会主义核心价值观的要求贯穿于工作的各方面等问题展开讨论,使核心价值观真正触及每名干部职工的思想灵魂,真正解决实际问题。各党支部要收集整理讨论发言记录,提炼工作精神和价值观;各科室、各窗口要结合工作实际,纲要式列出培育和践行社会主义核心价值观工作计划,于415前报中心管理办管理科。(责任单位:各党支部、各科室、各窗口)

(三)强化实践阶段(4月上旬至11月中旬)。

1、营造公开规范廉洁的服务环境。

⑴坚持政务公开。以建立权力清单、责任清单和监管清单制度为突破,进一步清理进驻事项,推进审批权力和审批事项的办理主体、依据、流程、收费标准、监督渠道等信息公开。充分发挥中心网站、电子显示屏等载体的作用,及时将国家最新政策、热点政策进行公开,同时根据各窗口特点,细化公开内容,切实保障群众的知情权。(责任单位:各科室、各窗口)

⑵规范办事程序。进一步建立完善首问责任、限时办结、一次性告知、告知承诺、超时默认、AB岗、绩效考核、效能监察等管理运行制度,全部纳入标准化管理,形成科学合理的运行模式和配套完整的管理体系,使管理运行由制度化向标准化提升。同时,按照“三减一优化”原则(减环节、减时限、减材料,优化办理流程),扎实推进审批服务事项流程再造,为办事群众提供优质服务。(责任单位:管理科、督查科、各窗口)

⑶强化综合监管。强化过程监管和事后监管,清单目录事项全部通过网上办事大厅统一登记和办理,100%纳入电子监察系统进行动态管理和全程监督,落实保留的审批服务事项监管措施,确保目录之外无审批、网厅之外无审批。(责任单位:督查科、技术中心)

⑷积极处理诉求。结合中心网站、效能电子监控室、举报电话和意见箱等平台,全面收集受理群众诉求,有效处理群众的投诉举报,对群众反映的问题进行逐条记录登记,及时处理,切实纠正损害群众利益的不正之风,维护群众合法权益。(责任单位:督查科、政秘科、技术中心)

2、创新便民高效优质的服务举措。

⑴抓好服务“改革创新”活动。以方便群众为基本原则,充分考虑群众生产生活特点,在窗口积极推行延时服务、预约服务、上门服务及网上办事大厅手机版等便民模式,切实为群众办事提供方便。将“微改革、微创新”活动作为新常态固化下来,着力推动“六办制度”(手续齐全马上办、手续不齐帮着办、特殊项目特殊办、紧急事项加班办、重大项目上门办、难办项目跟踪办)的常态化,形成“部门围着窗口转、窗口围着群众转”的浓厚氛围。(责任单位:管理科、督查科、技术中心、各窗口)

⑵开展争当示范窗口(服务标兵)活动。各窗口工作人员要按照“为民、务实、清廉”要求,围绕职业道德、工作制度、办事效率、服务举措、群众口碑等内容,扎实开展示范窗口创建活动;围绕爱岗敬业精神、遵守工作纪律、提升服务质量、创新服务方式、创造工作业绩等内容,扎实开展争当服务标兵活动。(责任单位:管理科、督查科、各窗口)

⑶提升政府服务热线的服务水平和影响力。在电话热线的基础上,建设开通网站、微信等,多途径、多渠道接受市民政务咨询和民生诉求。进一步把热线服务范围延伸到贴近市民日常生活息息相关的水、电、气、通信、金融等企业单位,使热线服务范围更广泛、更便民。同时,通过本地报纸、电视、互联网等媒体,加大宣传力度,扩大影响,让群众了解热线、熟悉热线、愿打热线,真正使“12345,有事找政府”热线深入民心。(责任单位:热线管理科、团支部)

3、弘扬文明和谐向善的中心文化。

⑴围绕“三个倡导”,开展“八个一”践行活动。开展丰富多彩、喜闻乐见的系列活动,动员全体干部职工在培育和践行社会主义核心价值观中,力争做到“八个一”。即参加一次公益活动、献一份爱心、参观一个爱国主义教育基地、提一条合理化工作建议、看一期法治电视节目、每月拍摄一批最美服务笑容、每季度点赞一批“服务标兵”、讲一个自己亲历的诚信故事。(责任单位:各党支部、各科室、各窗口)

⑵开展“向身边人身边事学习”演讲比赛。开展第二届“向身边人身边事学习”评选活动,并通过演讲比赛的方式与中心干部职工做经验交流。(责任单位:各党支部、各窗口、政秘科)

⑶发掘传统节日的文化内涵。在传统节日期间,把“爱国、文明、和谐、友善”的价值准则嵌入其中。在七一、十一期间,举办庄重庄严、内涵丰富的群众性庆祝和纪念活动,把爱党爱国爱社会主义的价值情感融入其中。用好民间礼仪,把孝道、勤劳、节俭融入婚礼,把为国尽忠、为家尽孝融入成人礼,把感恩父母、敬老孝老融入寿礼。(责任单位:各党支部、各窗口、政秘科)

(四)总结提升阶段(11月下旬至12月中旬)。

认真总结开展活动的做法,把社会主义核心价值观的要求体现在履行职能和队伍建设的具体实践当中;进一步完善实践培育机制,把社会主义核心价值观的要求转化成具体的、可操作的日常行为细则,使全体干部职工通过这次学习教育活动,对核心价值观认识有新提高,精神状态有新面貌,各项工作有新成效。(责任单位:各党支部、各科室、各窗口)

四、工作要求

(一)精心组织,加强领导。为加强培育和践行社会主义核心价值观活动的协调指导,中心管理办成立由主任任组长,副主任为副组长,各党支部书记、各科室负责同志为成员的活动领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在政秘科,具体负责活动的组织协调和检查指导。各党支部、各窗口、各科室要高度重视,作为年内的一项重要政治任务、作为全面贯彻落实十八大和十八届三中、四中全会精神的有效载体,精心组织,积极发动,确保学习教育全面覆盖、全员参与。各党支部书记、各窗口组长和各科室负责同志为活动的第一责任人,要充分发挥示范表率作用,带头参与学习教育活动,确保活动顺利推进。

(二)加强学习,扎实推进。党支部、各窗口、各科室要充分认识到加强学习、扎实开展活动是培育和践行社会主义核心价值观活动的重要体现。在开展活动过程中,要结合本人及窗口、科室工作实际,抓住工作重点,突出有针对性的问题得到有效解决。要通过活动,让办事群众真正感受到中心通过开展培育和践行社会主义核心价值观主题教育活动带来的新变化、新面貌。

(三)做好宣传,营造氛围。 要充分做好思想发动工作,帮助消除各种模糊认识和消极情绪,充分利用各种方式方法宣传表扬在这次活动中出现的先进典型和和事例,努力营造好氛围,弘扬正气,激励斗志,确保活动取得实实在在的成效。