1、林女士：爷爷是十几年的低保户，之前每个月可以领到三四百块钱低保救助金。现在已经90多岁了，因为生病每月尿袋费用也要付出要好几百块钱。我们一家人都是农民，没有退休金，也没有上班领工资，都是靠务农养家。去年村干部突然通知爷爷不能再享受低保了，理由是我们家已经“养得起了”，“有钱了”，请问发低保的标准是什么？取消低保待遇的标准是什么？希望相关部门能恢复对我家的低保救助，希望民政局要来了解我们家庭的真实情况，再作判断，而不是直接通知我们不能再享受低保了。

　　市民政局回复：现在实行的低保制度，是以家庭为单位进行申报的。纳入低保主要有四个条件：1、所在家庭成员的月人均收入低于最低生活保障标准（目前我市的标准是：梅江区城乡月人均收入低于862元，其他县（市、区）城镇月人均收入低于862元、农村月人均收入低于647元）；2、名下房产不超过1套，且名下无商铺、车位等；3、名下均无机动车辆（残疾人代步车、摩托车除外）；4、名下没有企业或个体工商登记。另外，现行低保政策需要对所有共同生活的家庭成员经济状况进行综合调查评估，不会简单以“养得起”“有钱了”作为评判标准。

　　关于 “取消低保待遇的标准是什么”问题及是否退出低保，会根据家庭经济状况变化进行动态调整，如果经过综合评估调查后，不符合条件将会被取消低保。对于退出或者纳入，民政部门工作人员都会对家庭经济状况进行信息化查询核对，并进行入户调查。

　　经调查核实，因征地补偿款发放，造成该家庭收入有变化，从而取消了林女士爷爷奶奶两人的低保待遇。工作人员告知,如果在取消低保后，基本生活存在困难的，可以按规定进行再次申请。

　　2、廖先生：他每月领取300元的低保，听说今年6月份开始低保补助标准有统一调整到600元，但是他每月领取的依然是300元，不知道他的补助能不能调整提高到600元？

　　市民政局回复：关于低保调整的问题，每年乡镇人民政府、街道办事处要对最低生活保障对象的经济状况信息化查询核对和入户调查。经核查后，最低生活保障对象的家庭人口、经济和生活状况发生变化的，县级民政部门会根据核查情况，作出增发、减发最低生活保障金或者取消最低生活保障资格的决定。

　　低保补助标准是发放低保补助金的依据。当申请对象经过家庭经济状况评估后，人均收入低于低保补助标准的，则符合纳入低保条件。个人低保补助金则是根据经济评估后的人均收入与低保标准的差额进行补差发放。接下来，民政工作人员会持续关注廖先生的生活状况，根据其家庭经济状况，适时调整低保补助金。

　　3、叶先生：关于殡葬改革的文件怎么解读？

　　市民政局回复：工作人员回访时已向叶先生解读了《殡葬管理条例》《梅州市人民政府关于印发梅州市加快推进殡葬改革促进殡葬事业发展实施意见的通知》等法规政策、文件的相关内容，并介绍了当前正在开展殡葬领域方面的整治工作。

　　4、兴宁张先生想申请低保和临时救助，问怎样才能办理？

　　市民政局回复：低保申请原则上以家庭为单位，由申请人向家庭任一成员的户籍所在地乡镇人民政府、街道办事处提出申请，由受理申请的乡镇人民政府或街道办事处开展信息核对和入户调查等低保申办工作。据了解，经综合评估其母亲家庭经济情况，已符合低保条件，协助其办理了低保申请，目前正在进行审核确认。

　　关于如何申请临时救助问题。因遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活暂时出现严重困难，其他社会救助制度暂时无法覆盖或者救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人，可以向户籍所在地（居住地）的乡镇人民政府、街道办事处提出临时救助申请。如果遇到政策规定的重大疾病、意外伤害等原因导致基本生活困难的，可以及时联系当地民政工作人员协助其办理临时救助业务。

　 5、杨女士：大埔县清溪镇清峰管理区园古村，有糖尿病无生活能力，2级肢体残疾，儿子未成家。目前领到270元残疾补助，希望得到更多照顾。

　　市民政局回复：需杨女士配合提供有关材料后，根据其家庭情况，如果符合有关社会救助政策，按有关政策规定的申请流程办理。

　 6、邓先生咨询，收养小孩之后，怎么才能给这个孩子入户口？

　　市民政局回复：工作人员已告知邓先生需到小孩生父母或者监护人常住户口所在地的收养登记机关办理登记收养，然后到户籍管理机关办理入户或户籍转移。

　　7、廖先生：他已经六十多岁了，重度残疾，眼睛看不到加上不方便行走，因此日常生活还需要依靠八十多岁高龄的父亲照顾他，希望得到政策上的更多照顾。

　　市民政局回复：工作人员已上门讲解救助政策，将对其家庭情况进行密切关注，出现生活困难时可以及时救助。据了解，廖先生现在享受低保和残疾人两项补贴。

　 8、温先生：不想去敬老院，是否可以申请残疾人补助？

　　市民政局回复：纳入特困供养人员不能同时享受残疾人两项补贴。工作人员已做好政策宣讲和服务跟进。温生还提到要更换轮椅，已做好记录并跟进落实。

　 9、黄先生：想咨询低保问题，一是想问他本人能否继续享受现有的低保补助，不要减少低保补助金；二是想问他的孩子是否符合特困供养政策。

　　市民政局回复：按照有关文件，每年镇政府要对低保对象开展家庭经济状况核查，县级民政部门会根据核查情况，对低保对象作出增发、减发最低生活保障金或者取消最低生活保障资格的决定。经工作人员评估，根据黄先生现在的家庭经济状况，低保金可以继续保持现有标准发放。

　　要纳入特困供养，是指具有广东省户籍，同时具备以下条件的老年人、残疾人和未成年人，纳入特困人员救助供养范围：（一）无劳动能力；（二）无生活来源；（三）无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力。据了解，因黄先生儿子的母亲有抚养能力，其子暂不符合特困供养政策。

　　每个家庭的低保补助金是动态调整的，每年要通过入户调查了解其家庭经济状况变化，根据当年制定的低保标准进行补差来确定发放补助的金额。黄先生提到的小孩上小学的问题是影响家庭经济状况的一个因素，还要考虑其他因素进行综合评估，并且每年低保标准都会有调整，也会对个人低保金额的多少产生影响，所以黄先生家明年的低保发放金额，要根据明年其家庭经济评估情况和明年的低保标准来确定。

　　10、谢女士：梅县程江镇人，爱人是90多岁的退伍军人，领的钱少了点。

　　市民政局回复：按照有关文件，每年乡镇人民政府、街道办事处要对最低生活保障对象的经济状况信息化查询核对和入户调查，经核查后，最低生活保障对象的家庭人口、经济和生活状况发生稳定变化的，县级民政部门会根据核查情况，作出增发、减发最低生活保障金或者取消最低生活保障资格的决定。

　　经工作人员评估，其家庭目前不符低保申请条件，但当地政府会给其符合条件的外孙女低保救助金增至647元/月。

　　11、唐先生：大埔县清溪镇人，目前领低保残疾补助，相关补助信息不清楚。

　　市民政局回复：现有社会救助包括最低生活保障、特困人员供养、临时救助以及最低生活保障边缘家庭和支出型困难家庭。残疾人两项补贴中的生活补贴，要属于低保或者最低生活保障边缘家庭中的残疾人才能领取残疾人生活补贴。

　　12、王先生：我有个亲戚是精神病残疾人，是否能申请残疾人补贴，要如何申请？他无儿无女，没有生活来源，可以申请低保补助吗？

　　市民政局回复：在取得《残疾证》情况下，可以申请残疾人困难生活补贴和重度护理补贴。申请困难残疾人生活补贴，要属于低保或者最低生活保障边缘家庭中的残疾人才能申请；申请重度残疾人护理补贴，要一、二级的重度残疾人和非重度智力、精神残疾人才能申请。

　　申请的程序是：凭《残疾证》到户籍所在地的镇政府或街道办申请，或“粤省事”微信小程序、国家政务服务平台、支付宝小程序等平台在线办理。

　　申请了有关的残疾人补贴后，是可以继续申请低保的。如果要申请低保，申请人家庭经济、财产状况要符合低保政策要求，并通过综合评估确定后，就可以纳入低保。另外，经评估后符合最低生活保障边缘家庭中持有一级、二级重度残疾及三级、四级智力和精神残疾证的人员可单独纳入低保范围。

　　13、曾先生：我女友是贵州人，我们准备10月结婚，请问是否可以在梅州办结婚证，要提供哪些材料呢？节假日有办理吗？

　　市民政局回复：现在我市已实行婚姻登记“跨省通办”。根据你的情况，可以在梅州办理结婚，如果你是梅州户籍，在梅州市内各县（市、区）的婚姻登记机关均可办理，如果你们双方都是非广东户籍，可在其中一方办理居住证发放地的婚姻登记机关申请办理。结婚登记应提供以下材料：一是双方当事人合影照片；二是双方当事人本人有效的户口簿和居民身份证，身份证过期或遗失的可凭有效临时身份证办理。双方均非本省户籍要带上居住证。

　　婚姻登记服务时间除工作日外，每周六上午；元旦（1月1日）、劳动节的5月1日、中秋节以及国庆节的10月1日等节日上午。具体以广东省婚姻登记网上预约系统预约时间为准。

　　14、张女士：现在不少年轻人不想结婚，我比较担心这种风气会蔓延，父母、家长也是比较着急的。父母来说还是希望孩子经历一下婚姻的过程，人生的经历丰富一点。但是幸福的婚姻确实需要培养幸福的能力才能有幸福。两个没有血缘关系的人凑在一起生活，你想想，要一辈子几十年在一起生活，他们要达到怎样的（幸福生活）要共同努力的。希望相关部门能够宣传一下正能量的和谐的婚姻，宣传婚姻的幸福，这样年轻人对婚姻才会有向往，而且年经人懂得了这些知识，（知道）幸福是需要培养的，要培养自己的幸福能力，创造美好的生活，生活才会更好。希望民政部门在婚姻家庭方面加强宣传、加强指导。

　　市民政局回复：我局针对年轻人婚恋观念变化情况，主要做了以下工作：一是加强宣传引导，积极开展婚姻家庭辅导服务进社区活动，向群众宣传法律法规，引导群众树立正确的婚姻家庭观和文明向上的婚俗文化；二是开展婚俗新风专题活动，依托“520”、“七夕”等特殊节日开展“结婚种棵树”同心林植树活动、“简约幸福，浪漫520”的集体颁证活动和“我们的节日七夕—情暖夕阳，浪漫七夕”主题活动。三是传承优良家风家教，大力倡导劳动创造幸福生活，互敬互爱、相濡以沫、责任担当的婚姻家庭理念，促进家庭和谐、社会和谐，引导广大未婚青年树立正确的婚姻家庭观。

　　15、赵先生：殡葬改革后，听说很多费用都减免了，不知道有哪些人哪些服务费用可以免除？另还想咨询一下，公墓收费是谁定的，包含哪些服务项目？

　　市民政局回复：近年来，民政部门落实殡葬惠民政策，对于本市户籍居民，殡葬方面有7项免费项目，分别是：1、遗体接运；2、不超过3天的遗体存放；3、小型告别厅租用；4、殡仪馆骨灰楼骨灰寄存或生态树葬、花草葬；5、遗体消毒；6、遗体火化；7、简易标准型的骨灰盒。

　　公墓服务包括公益性公墓服务和经营性公墓服务，公益性公墓实行指导价，由当地价格主管部门确定，经营性公墓实行市场价。服务项目一般包括墓穴费、碑石费和护墓管理费，以及其他自主选择的服务项目。

　　16:吴先生：我想申请福彩销售点，不知道要哪些条件，如何申请？

　　市民政局回复：申请福彩销售点主要需要6个条件：1、年满18周岁且具有完全民事行为能力的中国籍内地居民；2、具有配套福彩业务的资金；3、近五年内无刑事处罚记录和不良商业信用记录;4、个人申请者应为非国家公职人员；5、专营福彩场所之间的距离原则上不能小于300米，与中小学校、幼儿园主要出入口之间不小于50米，专营销售场所不小于10平方米。6、申请设立的销售场所必须专营福利彩票，不得兼营其他彩票或其他非彩票类业务。

　　如果你想申请，可以通过电话或书面形式向市福彩中心或所在县（市、区）民政局福彩中心提出申请。工作人员将到现场进行勘查，符合设立条件的填写申请表，按省、市福彩销售场所统一形象要求进行装修，验收合格后缴纳投注机保证金，并签订代销合同，开办福彩销售点。

　　17、廖先生：我最近看到有报道，说有些不法分子假借慈善的名义招摇撞骗，请问我怎样分清哪些募捐行为是合法的？梅州又有哪些合法的慈善机构？

　　市民政局回复：首先感谢廖先生对慈善事业的关注。对于社会上开展的公开募捐活动，可以通过“慈善中国”网站，输入该活动的名称，对该活动是否备案进行查询，有备案的是合法的，或直接向当地民政部门进行咨询。关于我市合法的慈善机构问题，目前在市县两级民政部门登记、具有独立法人资格的慈善组织共有81家，比如梅州市慈善会、各县（市、区）慈善会等，大家要是遇到不常见的名称、或者银行账号是私人的，要特别注意甄别。