1.王女士 微信 其于2024年8月中旬开始休产假，10月中旬公司宣布放假，未上班员工按照最低工资标准1620元/月发放工资，且告知其也从10月开始按照1620元/月领取产假工资，希望相关部门告知其的产假工资按照最低工资标准发放是否合理。

　　答：根据国家规定，公司每月按照梅州市最低工资标准1620元向你支付产假工资是不合规的。女职工在怀孕、生产及产后哺乳等特殊时期，受国家的特别保护。产假期间依法享受产假工资待遇，产假工资为本人休产假前12个月的月平均工资，如果企业没有按规定发放产假工资，由于王女士没有留下联系方式，如有需要进一步协调解决，可以直接拨打人社部门投诉电话：2128111，我们会及时跟进处理。谢谢！

　　2.黄女士 热线2022年去梅州妇幼保健院那里做了三次检查，结果通知就说仪器噪声职业病，之前去人社局登记过，拿梅州市妇幼保健院的结果单等资料去申请，他回复我要去广东省做鉴定确定了再说其他的事情，去广东省防治医院，来的通知就说，正当费用厂方要付押金8000元，8000元是住院观察诊断费用，员工要交押金300元，说要住院观察，我与公司沟通，他就没有表示说正当费用会承担，他说结果是因厂里造成的就会承担，我就要求他承担正当费用，他不肯带员工去，但是肯承担我个人员工去医院里做，产生的正当费用要凭发票报销，我就会去做。公司和员工沟通一直没有表态这个问题，只说要结果，我不是治疗，我是要再确定诊断，诊断是不是这个病例，诊断是的话我就要求盖个公章看有没有补偿再拿钱去做治疗。

　　答：黄女士，您好！根据您提供的情况，按照《中华人民共和国职业病防治法》相关规定，您的职业健康检查和评测费用是由用人单位来承担的。如确诊为职业病，应及时向参保地人社部门申请工伤认定。未在规定的时限内提交工伤认定申请的，在提出工伤认定申请之前发生的工伤待遇由用人单位承担。

　　经与黄女士电话沟通，黄女士已到广东省职业病防治中心进行职业病诊断，用人单位已与其本人沟通，并表示若诊断为职业病，单位会报销职业病诊断费用。市人社局工作人员也与其单位取得了联系，告知如黄女士确诊为职业病，用人单位应报销其职业病诊断费用，并及时向参保地人社部门申请工伤认定。

　　温馨提示各用人单位，对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当定期按照有关规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果书面告知劳动者，以维护劳动者的合法权益。谢谢！

　　3.叶女士 微信 我刚毕业的时候在深圳上了两年班，交了19个月的社保，后来回梅州进入事业单位上班，想问一下在企业工作的这段时间是否可以计算工龄？单位算年假的年限时，企业工作的那两年是否也可以计入？

　　答：叶女士，您好！按照事业单位工龄计算有关规定，您在企业工作期间，如果与企业签订了劳动合同，并参加了基本养老保险，招聘到事业单位后，您缴交社保的工作年限是可以计算工龄的。

　　事业单位计算年假时，在企业可计算连续工龄的工作年限，可计入年假的年限里。如您想进一步了解相关政策，欢迎您来电咨询（电话：2128510）。谢谢！

　　4.陈女士 微信 本人自己经营一家茶叶店，现在社保是自己在交，想问一下，像我们这种自己交社保的，和她们那些在企业上班的职工交的社保是一样的吗？交一样的钱到时候领取养老金会有差别吗？

　　答：以灵活就业人员身份参保与企业职工参保都属于参加“企业职工基本养老保险”。两者只是缴费负担不同，灵活就业人员由个人承担，企业职工由用人单位和职工共同承担。在计算养老待遇时，方法是相同的，均是多缴多得、长缴多得。也就是说，在缴费基数、缴费年限等因素相同的情况下，灵活就业人员享受的养老待遇与企业职工是一样的，待遇水平不会有差别。谢谢！

　　5.卢女士 微信 我儿子今年初二，想提前了解技工学校的情况，听说技工学校毕业以后可以享受大专生的待遇，是真的吗？需要考取什么证书或者达到什么条件吗？还有就是小孩技工学校毕业以后可以直接参加专升全日制本科吗？

　　答：家长您好，欢迎你的孩子中考报读我市技工院校，目前对所有农村（含县镇）学生、城市涉农专业学生和家庭经济困难的学生是可以享受免学费政策的。按照国家相关规定，对特别优秀的学生可进行奖学金评选，最高可达6000元。技工院校高级工班毕业生，获取高级工毕业证书，可按相当于大专学历落实相关待遇；在参加公务员报考录用、企事业单位招聘、考核定级、职称评定、职位晋升、工资待遇等方面，可与大专学历人员同等对待。技工院校毕业后，按目前政策不能直接参加专升本考试。毕业生可按升读报考条件参加高职高考，还可以参加成人高考报读“高起专”或“高起本”层次的院校。如果您还想了解更详细的内容，可以致电市技师学院进行咨询，咨询电话：2321183。谢谢！

　　6.李先生 微信 咨询梅州市社保缴纳情况，目前已经满60周岁，社保缴了12年，还差3年社保可以一次性补缴吗？补缴需要多少钱？以及办理补缴需要携带什么资料？

　　答：李先生，您好！您现在已达到退休年龄，但缴费只有12年还差3年，按规定不可以办理一次性补缴，应当继续按月缴费至缴满15年。

　　如您还有不清楚的地方，请拨打电话0753-2263200或者到当地社保部门办事窗口咨询。谢谢！

　　7.丘女士 微信 我今年48岁，大专毕业，档案上身份是干部，在单位上班但是没有编制，像我们这种身份的人退休年龄是按照普通职工算还是干部算？不算延迟退休的年限，是50岁还是55岁退休？技术岗位和普通岗位会有不同政策吗？

　　答：您好！根据描述您是机关事业单位编制外人员，您的退休年龄是以工作的岗位进行判断，具体以劳动合同确定的岗位为准。不算延迟退休的话：如确定的是工人岗位且满1年以上，原法定退休年龄是50周岁；如确定的是管理或技术岗位且满1年以上，原法定退休年龄是55周岁。谢谢！

　　8.刘先生 梅县区 白渡镇  我的社保费用几个月不正常了，自从四五月份开始，有时候有发，有时候不发，一个月是两百多元。

　　答：经与刘先生电话联系，了解到其本人为城乡居民养老保险领取待遇人员，由于其本年度未及时进行资格认证，导致养老金停发。经过镇党群服务中心工作人员耐心协助，已为其成功补发养老金。根据规定，按月领取城乡居保养老待遇（简称“养老金”）的参保人，需每年进行资格认证，且每年认证的间隔时间不能超过12个月。逾期认证的，系统将暂停发放养老待遇。建议城乡居民线下就近到镇村党群服务中心、社保卡发卡银行网点办理资格认证业务，或通过粤省事、广东省政务服务网线上认证。

　　9.黄先生梅县区 南口镇  10月2日社保局扣了791元，不到十天，又扣了130多块钱，去社保局问，回复称要去银行打账单。又去社保局问，称要去税务局问。现在自己看不懂也想不清，自己到底为什么要扣这个钱？

　　答：经与参保人黄先生联系，其反馈是由“广东省ETS扣税缴费（社保）”扣费。经查明，参保人参保缴费记录均在珠海市，在珠海市办理退休，在梅州市未查到参保登记，也未办理代扣服务，无任何扣费记录，建议参保人联系珠海市税务局（0756-12366）查询扣费原因。

　　10.张先生锅炉工属于特殊工种吗？前段时间我向公司（私企）人事部咨询，工作人员说锅炉工不属于提前退休的。请问相关领导是不是这样子的？

　　答：张先生，您好！劳社部发〔1999〕8号等文件规定了特殊工种名录范围，如果您从事的锅炉工符合规定的特殊工种名录且达到提前退休的相关条件，可申请办理提前退休。此外，特殊工种提前退休认定比较复杂，要根据职工个人档案记载，必须满足单位性质、从事特殊工种时间、年龄、养老保险缴费年限等条件。

　　经与张先生联系了解，其本人是在私营企业参保，不符合申请特殊工种的单位范围，无法申请特殊工种提前退休。其可在符合退休条件后，申领企业养老保险待遇。

　　11.黄女士二年后50岁退休的女性，还感觉年轻。能否按照毕业时的干部身份退休，不属工人身份。

　　答：您好！如果您是机关事业单位在编人员，干部身份的女性是55周岁退休；聘用制干部原身份属工人的话是50周岁退休，但按粤人社发〔2012〕70号文“由工勤岗位受聘到管理或专技岗位满10年且执行了所聘岗位工资待遇的人员”规定，在满足既定条件的情况下是可以到55周岁退休的。如果您是企业职工，关于您的退休年龄是以工作的岗位进行判断，具体以劳动合同为准。

　　12.陈女士档案上的身份是干部的。能否按照干部身份退休。或不满30年工龄的能否再推迟到工龄超过30年后再退休。

　　答：您好！如果您是机关事业单位在编人员，干部身份的女性是55周岁退休；聘用制干部原身份属工人的话是50周岁退休，但按粤人社发〔2012〕70号文“由工勤岗位受聘到管理或专技岗位满10年且执行了所聘岗位工资待遇的人员”规定，在满足既定条件的情况下是可以到55周岁退休的。如果您是企业职工，关于您的退休年龄是以工作的岗位进行判断，具体以劳动合同为准。相关政策中并没有“不满30年工龄的能否再推迟到工龄超过30年后再退休”的规定，但如您达到法定退休年龄后与单位协商一致的，可以弹性延迟退休，延迟时间最长不超过3年。谢谢！

　　13.黄先生 随着新时代的发展，残障人士对就业的需求日益增强。针对这一情况，需要深入探讨以下几个问题：一、就业困难人员和零就业家庭 支持措施：对于那些面临就业难题的人群，政府和社会提供了哪些具体的支持措施？这些措施是否有效解决了他们的实际困难？二、残障人士就业 帮扶政策：为了帮助残障人士更好地融入社会并实现自我价值，有哪些具体的帮扶政策？这些政策如何确保残障人士能够获得平等的就业机会？梅州如何进一步推动残障人士充分高质量就业？谢谢！

　　答：兴宁市公共就业服务中心收到市人社局反映情况后，迅速行动，在第一时间联系水口镇人民政府，会同残联职介所、水口镇社工工作人员，到黄先生家中对该诉求事项进行核实并研究解决办法。在进一步了解他的家庭情况之后，经过工作人员与他们耐心沟通确认，解决措施以就近为原则安排当地企业外发手工活，由他父亲领回，并联系工作人员持续跟进，统计报酬，按时发放低保，保障他的家庭基本生活。通过沟通协调和上门走访，黄先生已基本了解残障人士的就业帮扶政策，同时接受了公共就业部门提供的就业援助并表示满意！

　　相关政策解答：

　　第一问：在帮扶方面，针对包括城镇“零就业家庭”、残疾人员在内的13类群体，如果具有本省户籍，在法定劳动年龄内、有劳动能力和就业意愿，但是找不到工作，可以到户籍地镇街或村居公共就业服务机构申请就业困难人员认定。认定后我们将为其提供职业指导、政策咨询、岗位推荐、技能培训并推荐就业。对通过市场渠道难以实现就业的城镇“零就业家庭”人员，可优先通过公益性岗位予以安置。

　　第二问：一是根据《中华人民共和国残疾人保障法》《就业条例》《广东省残疾人就业办法》规定：机关、团体、企业、事业单位和社会服务机构，应当按照国家规定比例安排残疾人就业，由市、县（市、区）残联和残疾人就业服务机构负责推进实施，以确保残障人士能够获得平等的就业机会。二是人社、残联部门通过扩大公益性岗位安置，帮扶残疾人、零就业家庭成员就业，健全残疾人关爱服务体系和帮扶制度促进残障人士就业。近年来，全市残联部门主要采取联合各部门开展线上线下就业招聘会、举办客家菜烹饪技能、农村实用技术、家政服务、盲人保健按摩、电商直播等各类职业技能培训、举办创业大赛等举措，大力拓宽就业渠道，为残障人士实现多元化就业赋能。三是建立了全国残疾人按比例安排残疾人就业基地、各县（市、区）残疾人职业技能培训基地、肯德基“天使餐厅”等，为残障人士提供组织保障，在掌握一技之长的同时进一步推动残障人士充分高质量就业。残障求职者还可以通过粤省事“找工作”、残疾人高效办成“一件事”等线上渠道获取招聘和技能培训相关信息，帮助残障人士更好地融入社会并实现自我价值。

　　14.牟女士是梅县区某公司的员工，2024年10月份其工资应发4000元，但该公司只给其发放3000元，还有1000元未发放。要求该公司尽快将1000元工资发放。

　　答：牟女士，您好。您已于2024年11月29日通过12345政府服务热线反映您在10月份应发4000元工资，但被拖欠1000元工资的问题。经我局调查，该公司已于11月25日银行转账发放3460.82元工资。经协调，该公司12月11日微信转账支付补发工资400元工资，累计已支付了工资3860.82元。剩余部分如有争议，您可以申请劳动争议仲裁。

　　我局工作人员已致电当事人，告知其相关的处理程序。

　　15.邱先生梅江区三角镇，在某技术学校做宿管，做了一年多，五六七月份没发工资。

　　答：邱先生，您好。您的投诉问题已经劳动争议仲裁处理，且已向人民法院申请执行，不属于我局劳动保障监察的受理范围。我局工作人员已致电当事人，告知其相关的处理程序。

　　16.微信 本人于2021年7月份入职梅县区某公司（有签劳动合同，目前仍在职），该公司拖欠其2023年9月份至今的工资共计1万多元没有发放，群众曾向热线平台反映此问题，但拖欠的工资至今都未发放。要求该公司尽快发放拖欠的工资。

　　答：您好。经查，该公司有员工因拖欠工资等问题正在劳动仲裁院处理程序中。

　　如你被拖欠工资的问题未申请劳动仲裁，你可以向梅州市劳动人事争议调解仲裁院申请劳动仲裁，或拨打我局2128111投诉举报电话进行投诉，我们会及时跟进处理。

　　17.细李 微信 “现在很多招聘广告满天飞，夸大其词的，胡吹工资待遇如何好，实际可能待遇很一般还拖欠工资，有的甚至是诈骗公司坑害群众，希望各级部门严把关，最好有官方权威发布，让我们找工作时不再受伤害。”

　　答：细李，您好。企业发布招聘广告，要真实、合法，不得虚假宣传。对上述问题，我局会继续联合相关部门，加大对违法、虚假招聘广告的查处力度。

　　为了找工作时不再受伤害，求职者线下可持续关注政府组织的“春暖梅州”“秋季综合招聘会”等活动，线上可通过市县人社网站、人力资源市场，“梅州就业”公众号和抖音号，在梅州电视台和梅州日报等官方渠道获取由公共就业服务机构发布的招聘信息。

　　18.阿强 微信 现在工作不好找，很多大学生毕业就是失业，想自己创业，又不知道如何干，希望政府多指导、多帮助，另外创业补贴要怎么申请呢？

　　答：针对网友阿强的提问，高校毕业生有很多就业渠道，线上可关注“梅州就业”微信公众号，线下可以到市、县人力资源市场现场求职，同时还可以参加“春暖梅州”等各类大型专场招聘活动。

　　如果您想自主创业，可以申请入驻创业孵化基地，获得创业培训、项目推介等服务支持。申请创业补贴有2种途径：一是线上通过“广东省公共就业服务云平台”进行申请。二是线下向当地公共就业部门提出申请。

　　19.小小 微信 我是一名残障人士，希望有平等的就业机会自食其力，请问梅州对残障人士就业是否有帮扶政策？

　　答：针对网友小小提出的问题，残障人士属于就业困难群体之一，人社部门对就业困难群体有一系列的帮扶措施。按规定一是要本省户籍，二是要在法定劳动年龄内，三是要处于无业状态，四是要有劳动能力和就业意愿，符合上述条件的可以向当地街道、乡镇公共就业服务机构（平台）提出就业困难人员认定申请。

　　认定为就业困难人员后，一种情况是当地的公共就业服务机构会为您提供政策咨询、岗位信息、职业指导和技能培训等服务并推荐就业，如果确实难以通过市场渠道实现就业，符合相关条件的可通过公益性岗位进行安置。另一种情况是您需要进行灵活就业登记并以个人身份缴纳职工养老保险和职工医保，符合条件的可申请灵活就业社保补贴，补贴期限最长不超过3年。谢谢！

　　20.影法师 微信 我没搞懂，我们这种干部身份但是在单位做合同工的，是按照55岁的标准延迟退休，还是按照50的标准退休呢？如果按照50的标准，那再过两年我是直接退，还是要延迟呢？

　　答：您好！您的退休年龄是以工作的岗位进行判断，具体以劳动合同确定的岗位为准，如确定的是工人岗位且满1年以上，按50岁标准延迟，如确定的是管理或技术岗位且满1年以上，按55岁标准延迟，按照“自愿、弹性”的原则，您可根据个人意愿选择弹性提前退休。谢谢！