日前，记者从梅州市住房公积金管理中心了解到，该中心决定实行“减窗口、优服务、提效能”改革举措，积极推动“指尖办”“网上办”服务再升级，对全市政务中心服务窗口进行调整优化，共缩减窗口10个，占总窗口45%。其中，市直窗口从原来的6个缩减到2个，缩减三分之二。

　　据了解，该项改革是梅州市住房公积金管理中心结合群众办理业务从“线下为主”变“线上为主”的实际，进一步优化资源配置、提升服务质效的具体体现，缩减窗口的工作人员从前台服务为主转为后台精细管理和精准扩面为主。同时，市住房公积金管理中心将在各政务中心大厅设立住房公积金“指尖办”“网上办”服务专区，不断提升群众“指尖办”“网上办”的体验感和便利度，推进流程再简、材料再减、时间再缩，持续擦亮梅州公积金“好办易办快办”服务品牌，为缴存企业和职工提供更加便捷高效、暖心周到的服务。

　　近年来，梅州市住房公积金管理中心通过深化“两个100%”和“极简审批”穿透式改革，实现了所有事项全程网办，个人所有事项“指尖办”，企业开户“一网通办”，业务办理从“线下为主、网上可办”到“全程网办、指尖秒办”，打造了梅州公积金“好办易办快办”服务新品牌，实现“不出家门办成事、不找熟人办好事、对照指南好办事”的服务新常态，形成“在家指尖办、单位网上办、出门就近办”服务新模式。

　　据统计，全市年住房公积金业务总量从2022年的68.9万笔增加到2024年的96.9万笔，增长40.6%。全年线下业务量从原来32.2万笔减少至8.1万笔，日均线下业务量从1221笔减少至307笔，减少74.8%；业务线上办理率从53%提升至93%左右，推动实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。（记者 严海苑）