梅州市“11·20”新冠肺炎疫情发生以来，我市采取市县联动的工作机制，精准研判并划定梅江区、梅县区部分区域为风险管控区。风险管控区域内普通群众及危急重症患者、危重孕产妇等特殊群众如何就医，遇到困难如何求助？对此，记者梳理了梅江区、梅县区疫情防控指挥办发布的相关内容，回应此类社会关注的热点问题。

　　问题1 有普通就医需求怎么办？

　　解答：在梅江区，碧桂园管控区域的群众请拨打东郊社区卫生服务中心值班电话0753-2236662，或联系社区“三人小组”黄医生13824583283；鸿都社区管控区域的群众请拨打江南社区卫生服务中心值班电话0753-2042138，或联系社区“三人小组”陈医生13823861891。经评估认为需要送院治疗的，由社区“三人小组”联系市第二中医医院并协助做好闭环转运工作。社区、村（居）委接到有新冠肺炎相关“十大症状”的患者时，报告市第二中医医院派出救护车闭环转运至该院发热门诊就医。

　　梅县区指定梅县区中医医院为高风险区定点医疗机构。高风险区群众如需就医，由辖区网格员协助送往区域内卫生院就诊。超出卫生院诊疗能力的，由网格员联系梅县区中医医院（急救电话：2500120）并协助做好送院工作。

　　问题2 家里有重症患者需要就医怎么办？

　　解答：梅江区管控区域内的危急重症患者、危重孕产妇、核酸检测阴性血液透析患者和肿瘤术后患者，由社区“三人小组”联系区疫情防控指挥办医疗救治组，由该组统筹协调分别闭环转运至市人民医院或市中医医院就医。

　　在梅县区管控区域，危急重症患者、肿瘤术后患者和核酸检测阴性的孕产妇、儿童患者可直接拨打市120电话，由其派出救护车分别闭环转运至梅县区中医医院或梅县区妇幼保健院救治。核酸检测阴性的血液透析患者，经辖区镇疫情防控指挥办或社区“三人小组”协调后，由市120调度派出救护车闭环转运至中山大学附属第三医院粤东医院就医，该院血液净化中心联系人及电话：0753-2231591、李敏佳15812911416。

　　问题3 身处临时管控区如何就医？

　　解答：梅县区临时管控区域的危急重症患者、孕产妇、儿童患者、肿瘤术后患者，可直接拨打市120电话，由市120调度派出救护车送至粤东医院救治。核酸检测阴性的血液透析患者经辖区镇疫情防控指挥办或社区三人小组协调后，由市120调度派出救护车转运至梅州铁炉桥医院或粤东医院就医，梅州铁炉桥医院联系人及电话：马婉兰13543228600。

　　问题4 密接人员如何就医？

　　解答：梅县区的密接人员转送兴宁市水口医院救治，由市120派出救护车直接闭环转运。

　　问题5 如何做好困难群众服务？

　　解答：梅县区管控区域内居民的生活物资由政府保供配送，如遇到生活、就医等困难，可拨打梅县区困难群众救助服务热线0753—2569626、生活物资保障服务热线0753—2569863，如遇临产或紧急就医情况，请第一时间拨打市120电话，同时联系镇、村（社区）网格工作人员协助送医。

　　梅江区生活物资保障组特设立24小时服务热线电话0753-2239018。此外，梅江区高风险区群众如遇生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线0753-2196861；孕产妇如遇就医困难，可联系区疾控中心副主任梁奎伟15986491959，如遇临产或紧急情况请第一时间拨打市120电话，同时联系社区工作人员协助送医；妇女同胞如需帮助可拨打梅江区妇女联合会服务电话0753-2196790；重残人员如需帮助可拨打梅江区残疾人联合会服务电话0753-2233278；职工如遇返岗、复工等方面的困难或重病、急病需要帮扶，可拨打梅江区总工会服务电话0753-2232619或所在镇（街道）的职工疫情咨询帮扶电话，符合相关条件还可申请困难帮扶。梅江区各镇（街道）服务热线为：江南街道办事处0753-2255008，金山街道办事处0753-2215001，西郊街道办事处0753-2203589，西阳镇人民政府0753-2884318，三角镇人民政府0753-2316886，城北镇人民政府0753-2365869，长沙镇人民政府0753-2337202。（记者刘巧）