日前，南方电网广东梅州城区供电局通过居民光伏开票自动化工具，开出首张居民光伏购电费增值税电子普通发票。据悉，今年4月起，梅州供电局对符合条件的分布式居民光伏发电客户代开购电电费发票，实现此类客户从“多次跑”到“一次都不跑”，预计每月可有效减少客户跑腿约5万人次。

　　近年来，我市大力推进太阳能光伏清洁能源项目建设，全市目前分布式居民光伏发电上网用户已超1.8万户。在助力绿色能源发展的同时，居民如何便捷获得发电收益成为了“为客户创造价值”的最后一公里。

　　记者了解到，分布式居民光伏发电客户以往要获得发电收益，需要先到当地供电部门确认结算电量电费，再携带相关资料到税务部门开具发票，将发票送至供电部门后，供电部门根据发票将购电费汇入用户指定账户。整个结算过程，客户需往返多次，耗时耗力。为进一步“解放客户”，提升供电服务水平和质量，梅州供电局多次走访税务部门，围绕代开代缴业务的可行性和存在问题进行沟通协调，最终获得税务部门授权，为符合条件的分布式居民光伏发电客户代为开具购电电费发票及代缴相关税费。各县（市、区）供电局迅速响应，积极主动完成客户告知和委托协议的签订工作。

　　与此同时，梅州供电局自主研发数字员工“客小服”，实现居民光伏开票100%机器替代，进一步提升数字化赋能广度和深度，以数字化手段切实简化客户发电费用结算流程。梅江区供电局三角供电所营销人员表示，相较于原来客户自行开票并送回供电部门需要2至3天的时间，通过自动化开票工具，开票用时缩短至1分钟内，大幅提高了购电费支付效率和客户体验感，真正把实事办到群众心坎上。（记者林德培 通讯员何伟婷 张嘉慧 赖瑶瑶）