日前，市残联、市政务和数据局、市人民医院在华南康复医院举办“残疾人服务一件事”上门受理、上门评残活动。活动现场为残疾人提供“高效办成一件事”服务，通过粤省事为残疾人录入资料信息，由市人民医院指派评残医生为残疾人评定残疾等级，一次性在线办理残疾人证、补贴申请，以及相关帮扶代缴服务。

　　残疾人因为各种原因，出门办事堪称艰难，有的甚至可以说是折磨。我市推出的“残疾人服务一件事”，实现了残疾人群众“一趟不用跑”或“最多跑一次”的“高效办成一件事”，有效提升残疾人办事的便捷度、体验度和满意度。

　　“残疾人服务一件事”，服务诚意满满。其一，允许他人代为办理。鉴于残疾人的身体状况，很多时候无法亲自操办，允许他人代办体现了人文关怀；其二，提供上门服务。上门受理、上门评残，残疾人无需走出家门，就能把想办的事情办好；其三，多部门协同办事。集残联、民政、人社、社保等部门14个“单事项”集成式办理，包括残疾人证办理、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴申请、残疾人就业帮扶、残疾人城乡居民基本养老保险代缴等。一次性就能全部搞定，真正实现了让数据多跑腿、残疾人少受累，极大地提升了办事效率，节省了残疾人及其家庭的时间与精力。

　　“残疾人服务一件事”真切地体现了人文关怀，彰显了城市的温情，让我们看到关爱残疾人能够做到如此精准、高效、温暖。同时，这类服务让残疾人能够及时获取城市的福利与支持，有助于他们更好地融入社会大家庭。我们期盼“残疾人服务一件事”这样的温馨举措能够形成长效机制，一方面要持续留意服务的反馈情况，充分倾听残疾人的想法和建议，不断优化服务细节；另一方面要拓展针对残疾人的温暖行动，例如确保盲道的畅通无阻等等。（撰文 王军荣）