通过手机微信办理公积金提取、贷款等业务，如今已成为丰顺县缴存职工的新常态。记者从梅州市住房公积金管理中心丰顺管理部（以下简称“丰顺管理部”）获悉，通过系列改革创新举措，该部线上办理率从去年底的91.7%跃升至今年3月的98.57%，实现“零跑动”办成事，创下线上政务服务新纪录。

　　为积极推动“指尖办”“网上办”服务再升级，今年3月，丰顺管理部认真落实梅州市公积金中心“减窗口、优服务、提效能”改革举措，在县政务中心保留1个公积金服务窗口。通过设立“指尖办”“网上办”专区，工作人员积极引导办事职工依托“梅州公积金”微信公众号办理业务，细心介绍每一步操作流程及注意事项，讲解线上办理业务优势，让职工不用跑动并主动选择线上办理业务。

　　“指尖办”“网上办”不仅方便缴存职工，更惠及企事业单位。丰顺管理部主动联系对接缴存企事业单位，采取“线上指导+线下服务”相结合的方式，协助单位经办人开通网厅。单位网厅开通后，缴存单位经办人员无需前往窗口，可线上直接办结职工个人账户设立、封存、启封、汇缴、补缴、缴存基数调整、缴存比例调整、单位及个人信息查询等归集业务，业务办理更高效更便捷。

　　为实现服务触角全域延伸，丰顺管理部认真开展“银行服务日”活动，安排业务骨干分赴各受托银行网点，对从业人员开展“指尖办”“网上办”操作培训。此外，还开展“惠民公积金 服务暖人心”活动，向职工宣传公积金政策的同时推荐“指尖办”“网上办”，让更多人接受并主动在线上办理业务，推动实现数据“多跑腿”，群众少跑腿甚至零跑腿。

　　据了解，梅州市公积金中心认真落实市委市政府推进“两个100%”和“极简审批”改革，通过“减流程、减材料、减时间、减跑动”，公积金业务办理从“线下为主、网上可办”转变为“全程网办、指尖秒办”，全市年业务量从改革前68.9万笔增到96.9万笔、增长40.5%，但线下业务量从32.2万笔减到8.1万笔、减少75%，线上办理率从原来53%提升到94%以上，打造了梅州公积金“在家指尖办、单位网上办、出门就近办”服务新模式，实现了“不出家门办成事、不找熟人办好事、对照指南好办事”的新常态。（记者 严海苑）