道路拥堵，民警经调研推出疏堵保畅方案；线上线下融合服务，群众办事“少跑腿”再到“不跑腿”成为现实；数据共享、极简审批，省时又省心……梅州公安始终以“精准抓好每一天”的理念，立足职能、主动作为，用暖心服务纾解企业难题，用智慧警务提升服务效能，用改革攻坚优化营商环境，为梅州经济社会高质量发展注入强劲的动能。

　　主动服务

　　纾解发展难题

　　民警穿梭于园区的现代化厂房之间，政策解读、法律咨询、安全指导……这些“微服务”，是梅州公安为企业纾困解难的日常操作。

　　近期，市公安局梅江分局西阳派出所民警在日常巡防时发现，辖区主干道在部分企业上下班及物流集中进出时段常现拥堵，影响企业原材料运输和产品出货效率。民警敏锐察觉，这不仅是交通问题，更关乎企业生产经营成本和效率。

　　民警主动作为，迅速调研分析拥堵成因，走访企业了解困难，很快推出疏堵保畅方案：科学调整信号灯、增设装卸区、优化车辆路线、加强高峰引导。方案实施后，企业物流受阻问题得到缓解，运输效率提升、成本降低。“民警巡防中发现并主动解决运输难题，这种‘润物细无声’的服务，让我们感受到安全与效率的双重保障。”某企业物流经理感慨道。

　　这正是梅州公安“精准抓好每一天”、践行主动警务的生动体现。民警依托日常巡防，变被动接警为主动发现，变单一治安管理为综合服务保障，将巡防线转为服务线。在巡逻中精准捕捉企业痛点堵点，民警第一时间响应、介入、协调解决。无论是优化交通保物流、排查隐患防事故，还是调处纠纷护稳定，公安力量始终靠前服务、早化风险。通过深化警企联动、网格管理和主动巡防机制，梅州公安着力扫除企业发展“绊脚石”，用心织就感知灵敏、响应迅速、服务精准的护航“暖心网”。

　　智慧赋能

　　提升服务效能

　　“以前办护照要排半天队，现在机器人引导、自助受理，几分钟就搞定，太方便了！”在市公安局出入境智慧办证大厅，刚办完手续的叶女士对“一站式”服务赞不绝口。

　　这背后，是梅州公安以智慧警务构建高效政务服务体系的持续探索。如今，机器人“小天”成为办证大厅的“向导员”，引导群众快速完成信息采集、材料提交；“一窗通办”窗口打破业务壁垒，让群众“进一扇门、办所有事”；24小时自助服务区全天候开放，身份证补办、签注续签等业务随到随办……从“多跑腿”到“少跑腿”再到“不跑腿”，梅州公安用科技赋能让政务服务更有温度、更有效率。

　　不仅如此，线上政务服务平台的深度应用，让数据成为“跑腿员”。群众和企业通过手机端就能提交申请、查询进度，业务办理全程留痕、透明可溯。据统计，这种“线上+线下”融合的服务模式，累计已惠及50万人次。

　　深化改革

　　优化营商环境

　　“现在注册公司，工商登记一通过，公章就能同步刻制，不用再跑公安备案，真是省时又省心。”梅江区某企业财务经理张女士的体验，道出了梅州公安深化“极简审批”改革的成效。

　　为破解企业开办“流程繁、环节多”的难题，梅州公安会同相关部门打通数据壁垒，实现公章系统与工商登记信息实时共享。企业主完成工商注册后，无须再到公安机关办理备案，即可直接办理印章刻制，真正实现“一次采集、一网通办”。

　　这只是梅州公安政务服务改革的一个缩影。近年来，梅州公安持续深化“行政审批事项 100%网上受理、100%网上办结”改革，以“极简审批”为核心，推动办事流程“做减法”、服务效能“做加法”。目前，全市已推出89项“极简办”政务服务事项、30项高标准全流程政务服务事项，从个体工商户登记到企业资质审批，从户籍业务办理到出入境证件申领，越来越多的事项实现“材料最简、流程最优、时限最短”。