为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，宣传“十四五”期间社会保障工作取得的成就，推动社保高质量发展，按照上级部门统一部署，10月23日至29日，梅州市各级社保经办机构同步开展“社保服务进万家”活动。

　　10月27日，梅州市社会保险基金管理局举办“社会开放日”活动，邀请企业代表、退休人员、市政数局工作人员、新闻媒体工作者等有关代表组成参观团，走进市政务服务中心人社服务分厅，听取社保政务服务分厅布局、政务服务事项、智能经办服务等情况介绍，亲身体验“人工智能+社保”服务，感受社保便民服务工作成果。在座谈交流中，参观团集中了解群众在社保经办服务方面的急难愁盼问题，收集群众意见建议。“通过现场参观和体验，我感觉社保工作人员的服务细致入微，政策解读精准到位、通俗易懂，办事效率高，很多业务都可以在网上办理，让群众少跑腿，值得点赞。”退休人员代表刘先生说。

　　“举行开放日活动，就是要让社保部门的所有工作人员都成为与群众生活息息相关的服务员，认真聆听群众的意见建议。”市社保局相关负责人介绍，此次活动也是我市社保部门持续深化“双百”改革工作、进一步提升社保经办服务效能的举措之一。

　　据了解，本次“社保服务进万家”活动主题为“高质量参保 智慧化服务”。活动聚焦养老保险提质增效、社保服务镇村通、智能经办、个人养老金等热点问题，开展面对面政策宣传、点对点答疑解惑，体验养老待遇测算、社税业务智能办理等服务，拉近群众与社保政策的距离，将社保政策和服务送进千家万户。截至目前，全市各级社保经办机构已开展活动10多场，参与群众达5000余人。接下来，全市社保经办机构将坚持“请进来、走出去”，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提供便民化、个性化、智慧化服务，打造智慧、便捷、高效的社保服务新生态。（记者 李艳良）