对外开放，离不开平台支撑。梅州综保区作为我市首个国家级发展平台，对推动梅州老区苏区振兴发展、推进高水平对外开放、加快高质量发展具有重要意义。今年以来，梅州综保区坚持“用户思维”，以“钉钉子”的韧劲和“母亲式”的服务，助力工艺品企业通过梅州综保区高效通关。

　　6月29日上午9时许，在梅州综保区卡口，梅州市锦芳工艺品有限公司一辆满载圣诞工艺品的车辆完成高效便捷的通关流程后，缓缓驶出梅州综保区，整个通关时长仅10分钟。该公司负责人介绍，该批工艺品主要运往德国，家门口就近报关清关，即到即入，进出口货物的通关速度越来越快，提高了流通效率，为企业创造了更高的效益。

　　“以前我们的货物是拖到深圳盐田报关，现在很方便，车装好货开到综保区那边通关，比深圳那边快得多。”梅州市锦芳工艺品有限公司董事长刘国南表示。

　　据了解，自改革开放以来，我市工艺品企业通关模式一直是将货物拉到深圳盐田港、蛇口港等地通关，企业不愿轻易打破固有的报关模式，为打消企业顾虑，切实引导我市工艺品企业用好梅州综保区这个家门口的“口岸”，梅州综保区管委会专门组建了工作专班，分头上门为企业讲解政策，一对一设计物流和通关方案，解决企业在进出口贸易方面的各种困难和疑问，让企业放心、安心在家门口通关。梅州综保区“7×24小时”通关便利和“不打烊”的服务，得到了企业的高度赞扬。

　　“我们坚持‘用户思维’，推行‘一企一方案’，根据本地外贸企业不同业务模式确定专人进行全流程对接，通过座谈、上门宣讲、业务培训等方式，‘手把手’指导企业，帮助企业‘吃透’各项政策，为企业提供个性化和‘母亲式’通关服务保障，全力帮助企业便捷、高效通关。”梅州综保区管委会党政办主任郭斌表示，梅县区畲江镇的工艺品企业共有21家，目前到梅州综保区通关试柜的有3家，企业在通关之后都表示很满意，还有10多家会陆续到梅州综保区通关。

　　下一步，梅州综保区管委会将联合海关、供应链公司到周边的五华县河东镇，兴宁市水口镇、新圩镇，梅县区水车镇的工艺品企业开展工作，引导企业到梅州综保区通关，并不断优化通关、出口退税、政策支持等流程，及时为企业排忧解难，全力打造更优的营商环境，为进出口企业赋能，推动梅州综保区高质量发展。（记者 黄科 通讯员 彭秋梅）