市人社部门持续优化社保政务服务事项，方便企业群众办事。（图片来源：单位供图）

　　营商环境是企业生存发展的土壤。市人社局坚持以人民为中心的发展思想，瞄定解决群众和企业“急难愁盼”问题，构建“党建+暖心服务”相互融合、相互促进的工作机制，千方百计为推动营商环境、惠企利民优化工作纾困解难，为我市大力发展实体经济贡献“人社力量”。

　　数字引擎 便捷服务更舒心

　　“十分感谢你们的帮助！”去年9月，梅州一酒店服务类企业的工作人员来到梅州市社会保险基金管理局办事大厅，送来一面“排忧解难、人社给力”的锦旗，对该局积极为企业办理补缴职工社保的工作表示真诚感谢。

　　据悉，该企业因调整经营方式，在为员工申请补缴社保业务时遇到了难题。市社保局依托数字信息“新引擎”，顺利高效地为企业协调职工办理补缴社保业务，避免群体性劳资纠纷及企业因提供补缴材料“多头跑、来回找”等问题，有效维护了社会的和谐稳定。

　　这是我市社保部门为企业和群众提供暖心服务的缩影。当前，我市人社部门持续优化社保政务服务事项，全力打造社保服务事项“极简审批”，推进“全市通办”服务，探索更多人社政务服务便民举措，让办事时限、跑动次数、办事材料持续“瘦身”。

　　其中，完成与广东政务服务网对接，服务事项100%上线，网办率实现100%。设立社会保险“即来即办”“不见面审批”“自助办”“免证办”“一件事一次办”事项清单，实现包括养老、工伤、失业保险等共82项业务全市通办，17项业务“跨省通办”，52项业务“省内通办”，各险种业务办理实现“一窗通办”。

　　高效办理 服务送到家门口

　　不用去办事大厅就能办理社保业务，少跑腿、效率高，正逐渐成为市民、企业在梅州办事的主要感受。

　　梅州市人社系统将2750个经纬准确、定位清晰的社保服务网点信息嵌入广东人社APP“电子地图”，不断优化线下服务网点布局，打通社保服务“最后一公里”。目前，全市每个镇级社保经办机构均设置城乡居保业务窗口，每个村级城居保服务网点配备“粤智助”“村居E支付”自助设备，可办理“社保卡信息查询”等26项社保服务事项和“城乡居民养老医疗保险清缴”等税务服务事项。

　　根据基层群众对社保业务的需求，人社部门已对各县（市、区）开展“城乡居保镇村通”工程业务经办培训，形成了市县镇村四级党员干部都是“社保人”的工作格局。并积极协调现有社银合作银行参与城乡居保经办服务，做到“有窗口、有设备、有人员、有指引”，逐步扩大社银合作银行范围，力争建成城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”。