今日起，我市城区垃圾处理收费方式开始调整，上门收运生活垃圾服务费(含背街小巷清扫保洁费)和垃圾处理费合并统称为生活垃圾处理费，并委托梅州粤海水务有限公司(自来水公司)代收代缴，不少市民对此非常关注。有人专门致电本报“民生一线”栏目提出疑问：不少小区的上门收运垃圾服务费之前大多由物业公司代收，如今新政策实施，小区物业费是否还能再计收生活垃圾处理费?由银行代扣代缴水费的家庭，是否需到银行办理代扣的业务?一表多户的用户需缴纳多少生活垃圾处理费?对此，记者咨询了相关部门了解情况。

预收费应按规定退还

家住梅县一小区的陈女士致电本报“民生一线”栏目称，他们家的上门收运垃圾服务费之前一直由小区物业管理公司代收，看到本报关于梅城垃圾处理收费方式将进行调整的报道后，她特地咨询物管，但对方表示7月份以后的物业管理费暂未进行调整。按照新规，物业费是否还可计收生活垃圾处理费?如果已缴足今年一年的物业费(包含上门收运垃圾服务费)，是否可以退还?

对此，市环卫局相关工作人员表示，按照《梅州城区生活垃圾处理收费改革实施方案》的规定，实施生活垃圾处理收费改革后，居民住户不应重复负担垃圾处理费。实施物业服务收费的小区，其物业服务收费不得再计收住户的生活垃圾处理费。对于实施前已收取2015年度上门收运垃圾服务费的，由原收费单位将下半年收费金额退还缴费人。改革后，由业主委员会或物业公司聘请人员上门收集(或转运)垃圾的住宅小区，由环卫部门向业主委员会或物业公司支付垃圾收运的成本费用，具体标准由双方协商确定。由村(居)委会组织人员上门收集垃圾的区域，其收运服务费用由环卫部门与村(居)委会协商解决，梅江区范围内将由区财政统筹分配。

生活垃圾处理费可代扣

梅城江北的黄先生表示，他家的水费一直由银行代扣，不知生活垃圾处理费可否直接与水费一起划扣，是否要到银行办理代扣手续?

市环卫局相关工作人员表示，居民和单位均可按现有水费缴费方式，采取现金柜台缴费、委托银行代扣或自助缴费等方式在缴纳水费的同时，缴纳生活垃圾处理费。相关部门将做好沟通协调工作，凡委托银行代扣水费的用户可以不用特地到银行申请代扣手续，便可直接在银行代扣水费的同时代扣生活垃圾处理费。

按户计收垃圾处理费

家住梅城三角地的侯先生咨询，他们几兄弟(均已结婚生子)住在同一栋楼房，共用一个水表，生活垃圾处理费该怎样计费?

市环卫局相关工作人员表示，几户共用一个水表，即“一表多户”，应按实际住户数计收生活垃圾处理费。即按10.5元的倍数计收，2户按2倍收，3户按3倍收，如此类推，并在缴纳水费时一并缴纳。同时，生活垃圾处理费与水费共同缴交，若当月用水为零度的水表用户，则不收生活垃圾处理费。