编者按 围绕企业生命周期遇到的“痛点”“难点”“堵点”问题，我市精准施策，对标省内营商环境最好最优最先进地区，着力减程序、减时间、减成本、优服务，不断提升企业和群众办事的便利度、满意率和获得感。今日起，本报开设“优化营商环境 创造梅州速度”专栏，推出系列报道，详实报道梅州优化营商环境的具体举措和取得成效。敬请垂注。

“效率和服务突飞猛进。”梅州市明企会计咨询服务有限公司卢心梦深刻感受到今年以来梅州政务服务的大变化。

优化营商环境是深化改革开放、促进公平竞争、增强市场活力和经济内生动力、推动高质量发展的重要举措。2018年10月我市出台了《梅州市深化营商环境综合改革行动方案》，再次吹响了政府职能转变冲锋号。

一年来，市委市政府把加大营商环境改革力度，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境，作为对接融入粤港澳大湾区，推动老区苏区振兴发展的重要途径，对标国家发展改革委《中国营商环境评价指标体系（试评价）》中的12项核心指标，重点围绕优化开办企业、注销企业、办理施工许可、不动产登记、缴纳税费、跨境贸易、获得电力、获得用水、获得用气、获得网络、获得信贷、知识产权保护等关键环节，创新服务形式，提高服务效能，真抓实干，为企业、市民减程序、减时间、降成本、优服务，为经济高质量发展激发出新动力。

零成本1天办，深化改革焕发新活力

“我做企业代办已经3年时间了，以前来办理营业执照，要一大早过来排队，如果资料错误要不断修改、反复递交，代办理一家企业开业手续要耗半个月的时间。今年以来，情况完全变了。”卢心梦告诉记者：“资料采用电子递交，在窗口停留的时间仅仅10分钟，当天刻章，随即办结，无需费用。我为这一改革点赞。”改革举措立竿见影，政府的好政策变成了市民和企业的好口碑。

为释放企业红利，激发市场活力，我市市场监督管理部门将容缺受理、全市通办、互联网+网厅服务机、“双随机一公开”等一系列的改革措施落实落深，真正实现企业开办一站式、零跑动、无费用。数据统计，今年1月至10月，全市新登记各类市场主体35261户，办理各类市场主体注销15176户，为企业免费复印材料5万多份，免费刻章6646枚，为企业减免费用达120多万元。

“我局牵头与发改、自然资源、交通运输等20多个部门启动全市工程建设项目审批制度改革工作，涉及工程建设项目审批全流程，实现社会投资项目审批时间控制在60个工作日以内，政府投资项目审批时间压缩至90个工作日内。”梅州市住房和城乡建设局局长薛兴冰表示。

刀刃向内，自我革命。今年来，我市对标找差距，创新实干，凭借精益求精的态度和自我革命的决心，在一项项核心指标上获得突破。其中，商事制度改革成效显著，已经走在全省前列。用电、用水、用气、用网4项指标走在粤东西北地区前列。

一门一网一次，群众办事找得到办得好

“因为我们是外地企业，市场监管局工作人员提前通过微信对接并全程引导跟踪服务。”深圳市怡亚通供应链股份有限公司的办事员来梅办理子公司落户事项，亲身体会到了梅州的优质服务。“人多的时候，工作人员会走出窗口，提前为排队的市民解答疑问预审资料，服务态度非常好。”正在办理业务的黄女士对记者说。一个个好评折射出梅州政务服务水平的提升和行政效能监督体系的完善。

让群众和企业体验到更舒心、更便捷的政务服务，始终是改革的动力和方向。“中心将登记注册、申领发票等涉及企业开办的业务和人员整合到同一窗口，实行‘一门式’分类，将业务关联度大的窗口尽量归类，减少市民企业跑动的次数。”市政务服务中心相关负责人表示，目前中心进驻单位达到42个，设置窗口69个，可办理事项有1802项，已经覆盖了市民生活工作的方方面面。

不仅如此，我市还不断提升移动政务服务水平，加快业务“线上线下”融合，让更多服务通过指尖即可获得。“我现在查社保、税务、交通违章，报装水电都用‘粤省事’，生活中大多数的事情都可以通过一个小程序解决，这就是政府给老百姓的便利。”市民廖莹表示。至目前，“粤省事”平台可以办理706项高频民生服务事项和59种电子证照业务，凭借硬核功能，成为了梅州市民居家必备。至10月中旬，我市实名注册“粤省事”人数达883590名，超额完成省下达各地市的实名用户指标任务，完成率110.45%，居全省第二。

“瞄准全省一流，打造改革样板”。接下来，我市将继续把优化营商环境工作摆在突出位置，以权力的“瘦身”换来市场的“强身”，做事务的“减法”做服务的“加法”，解放生产力，全面提高竞争力。（本报记者 杨敏 ）