为进一步提升全市系统消费维权业务能力，加大消费者合法权益保护力度，日前，市局举办全市消费维权业务培训会议。

　　会议解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），通报今年以来各县级局效能评估评价情况，总结今年“放心消费承诺”进展情况和部署明年工作计划。

　　会议强调，一是要认真落实《条例》，明确“谁主管，谁维权”，依法履行《条例》涵盖的各项业务职责。二是要强化《条例》的宣贯，加强系统内业务学习培训，提高我市维护消费者合法权益的能力水平，增强经营主体守法经营意识和消费者依法维权、依法监督意识。三是要提升12315品牌服务效能，全面提高投诉按时办结率和举报按时核查率，继续推进消费投诉信息公示，加大推动放心消费承诺单位建立规范化、常态化的动态管理机制，促进消费纠纷源头化解。四是要做好“全国消协智慧315平台”上线运行工作，大力发展和解单位。同时要强化部门间的协作沟通，形成保护消费者合法权益的最大合力。

　　本次培训会议采取主会场视频连线各县级局“线下+线上”的形式开展，市局消保中心、各县（市、区）局分管局领导和消保中心及处置投诉举报相关业务股室人员共130多人参加。

　　（消保中心  供稿）