近年来，梅州市深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，根据国家和省关于全面提升“获得电力”水平、持续优化用电营商环境有关文件精神，当地发展改革部门联合供电企业，推出具有梅州特色的“六办”举措，为推进实施“百千万工程”和建设苏区融湾先行区提供坚强的电力服务保障。2023年，梅州电网项目年度投资18.53亿，完成率163%；省营商环境评价，梅州“获得电力”指标在粤东西北12市中排名第1。

　　梅州、龙岩、赣州三地彼此相邻，分属粤闽赣三省，同为全域原中央苏区市，经济社会联系密切，居民异地工作生活、企业跨省经营活动日益频繁，而梅州和龙岩、赣州分属南方电网和国家电网服务区域，企业、群众办电存在“多地跑”“来回跑”等难点、堵点问题。为此，南方电网广东梅州供电局联合国家电网福建龙岩、江西赣州供电企业全国首创“跨省（网）办”服务举措，切实降低企业、群众的异地办电成本，提升用电满意度和获得感，共同助推老区苏区高质量发展。截至今年一季度，已提供1300多宗异地办电服务。

　　一、试点先行，大胆改革创新。2023年，为持续优化用电营商环境，着力解决省际边区异地跨网办电难题，梅州市大埔县与龙岩市永定区、梅州市蕉岭县与龙岩市武平县供电企业率先签订战略合作框架协议，探索建立资源整合、共享服务、互联互通、合作交流的“跨省（网）办电”创新服务机制，共同研究制定电力业务“跨省（网）办”工作试行方案，在梅州大埔、蕉岭和龙岩永定、武平先行设立“跨省（网）办电”业务专窗，开展异地办电业务受理、工单跨省（网）流转，试点实施“跨省（网）办电”服务新模式。

　　二、及时提炼，推动扩容提质。梅州市发展和改革局结合主题教育部署安排，牵头组织供电企业和福建、江西驻梅商会代表，及时开展“跨省（网）办电”工作专题调研，总结试点经验，并充分听取商会企业代表意见建议，推动政企联合共商共建跨省（网）办电服务机制。梅州供电局积极联系企业，主动开展现场走访服务，详细了解企业跨省（网）办电遇到的问题和诉求，坚持问题导向，梳理出高低压新装、增容、更名、过户、峰谷变更、分布式电源并网等高频业务办理需求，进一步完善服务内容、提升服务质量。

　　三、全面推广，拓展成果应用。2024年4月，在梅州、龙岩部分县（区）试点经验总结提炼的基础上，梅州、龙岩、赣州供电企业签署三方战略合作协议，联合制定实施方案、成立组织机构、设立联络小组、完善服务模式、明确服务方式和内容，将改革创新成果推广应用到三地市全域。三地供电企业各网点陆续设立跨省（网）办电专窗，设置自助服务终端，统一服务标准，编制服务指南，明确事项受理模式、流转具体程序、申请材料清单、资料传输方式。同时，依托网上国网App、南网在线App等线上渠道，推行“容缺受理”或“刷脸零证办电”，快捷办理异地用电报装等供用电业务。目前，三地正加快推进两网信息系统的深度融合，提升“跨省（网）办电”服务机制下“高效办成一件事”的成效。