不法分子冒充商家或平台客服，拨打电话或发短信，谎称消费者购买的商品缺货、丢件或重量有问题，以此为由为消费者办理退款。紧接着通过手机短信或QQ给消费者发送退款链接，一旦消费者点击链接并完成登记，那么就危险了！

　　民警提醒：如果接到理赔、退款之类的陌生电话、陌生链接等，不要轻易相信、点击，必要时要与官方客服确认联系，切勿向陌生人提供身份证号、银行卡号、银行卡密码、短信验证码等重要隐私信息，以免上当受骗。

　　不法分子假冒快递公司给受害人打电话，谎称快递丢失或有质量问题需要办理理赔。之后，诈骗分子会让受害人点击带有木马病毒的链接，从而获取受害人的银行卡账号、密码、验证码等信息，把钱转走。民警提醒：一定要第一时间拨打快递公司官方客服电话或者登陆官方快递公司官网，或在购物平台查询自己的快递信息，确认包裹是否有丢失、损坏等情况，切记，在未核实确认之前千万不要转账汇款。

　　此类诈骗往往通过电话、QQ等方式，以注销、不合规、影响征信等话术对受害者施压制造恐慌，诱导消费者进行转账、共享屏幕等操作实施诈骗。

　　警方提醒：个人征信无法人为修改，如果对个人征信有疑问，可登入中国人民银行征信中心查询。

　　1.慎选网络平台，拒绝脱离平台交易

　　网购商品选择渠道正规、消费者保障制度完善的大型电商平台，甄别信誉好、经营规模大、普遍评价较优的卖家，把交易风险降到最低。对于绕开网购平台直接添加个人账号沟通的，要提高警惕，避免向个人直接转账。

　　接到关于商品质量问题、交易异常、发货缓慢等问题的电话或短信不要轻信，第一时间通过电商平台的官方渠道直接与商家确认核实。

　　切勿随意扫描陌生二维码或点击来路不明的网址链接，不要轻易透露自己的个人信息，尤其是银行卡号、密码、短信验证码、支付宝账号与密码等重要信息。

　　根据实际还款能力谨慎使用信用卡、花呗等带有预支功能的银行卡或APP，切勿相信一切关于套现的骗局。