2月7日10时53分，梅县区公安分局110指挥中心接到一车主的求助电话，称其在高速路往城西高速出口方向行驶，车上一名小孩发高烧到40度，急需到梅州市人民医院救治。由于担心雨天路上车流量大，可能会堵车耽误救治时间，遂请求公安机关给予帮助。

　　接到求助后，该局110指挥中心立即指派交警大队机动中队的铁骑队员与求助者取得联系，并于10时58分在新县城门楼路口处与求助者车辆会合。铁骑队员拉响警报，打开警灯，通过喊话不断提醒前方行人车辆避让，在保证安全的前提下一路加速，为孩子就医争取了宝贵的时间。原本需要20分钟的路程，最终仅用12分钟便将求助者车辆安全护送到了梅州市人民医院，小孩得到及时救治后身体无碍。