上举镇位于梅州市平远县东北部粤闽交界处，距离县城33公里。镇内现有户籍人口7400余人，常住人口却只有不到一半，多为留守老人、妇女、儿童等。

    近年来，平远县公安局上举派出所扎实开展群众身边的“枫桥式公安派出所”创建活动，积极构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、“零距离”服务群众工作机制，贴心守护这个宁静小镇的平安。

 

航拍平远县上举镇

打造“学理叔调解中心”

    上举派出所民警张学理，是群众心里的“自家人”学理叔。入警二十余载，他早已与辖区群众打成一片。而群众也乐于采纳他的意见和建议，不管是邻里纠纷还是夫妻吵架，群众都马上致电学理叔，请求协助调解纠纷。

    今年1月中旬，上举镇八社村发生一起两户人家因砍伐竹子产生矛盾纠纷的事件。接到网格员的报警后，张学理迅速带领辅警赶往现场处置。

    经了解，村民谢某夫妇与丘姨因砍伐竹子发生争吵，丘姨儿子得知事情后，前往谢某家中理论并发生肢体冲突，谢某妻子受了点伤导致矛盾升级。张学理安抚双方情绪后，对双方进行政策讲解。由于双方当时情绪仍处于激动状态，怨气未消，首次调解未能达成调解协议。

    为避免矛盾纠纷恶化，第二天一早，张学理再次组织双方进行调解。张学理以“春节临近，邻里要以和为贵”为切入口，对双方动之以情，晓之以理。经多番劝解，双方均认识到沟通中出现了问题，处理问题时不够冷静，愿意向对方承认不足之处，并成功达成调解协议。

 

向商户宣传反诈知识

 

    为发扬张学理调解矛盾纠纷及服务群众的工作经验，当地政府在上举镇打造了“学理叔调解中心”，整合镇司法、综治、派出所、村委、退休人员力量打造联动调解新格局，从源头上预防化解社会矛盾。今年以来，上举派出所已排查化解矛盾纠纷55起，未发生民转刑案件，确保了小镇的平安稳定。

 

“8小时外”的特色办证服务

 

开展夜晚治安巡逻

 

    在上举镇，村民们过着日出而作、日落而息的生活，白天基本没有时间去派出所办理业务。得知此情况后，上举派出所民警走访时总爱跟村民交代：“没关系，白天没空，晚上也可以办理，打个电话来提前说声就好了”。于是，村民们开始牢记派出所的电话：“我要办户口，吃完晚饭就过去。”“我儿子考上了大学要迁户口，晚饭后我过去找你。”

    随着时间的流逝，这种“8小时外”的办理业务成了上举派出所的特色，随时为群众提供全天候办证服务，甚至经常为一些留守老人提供送证上门服务。

    2018年3月，上举镇龙文村的曾哥来到上举派出所，请求协助办理身份证。原来，曾哥祖籍在梅州兴宁市，其十几岁就到平远县上举镇做砌石工，继而在上举镇成家，再也没有回兴宁。今年，他要办理合作医疗时才发现，自己在兴宁市的户籍因为几十年没使用已被注销。于是，他想到了向警方求助。

    接待曾哥的张学理了解情况后，利用周末休假时间，自己开车载着曾哥回到兴宁老家与户籍所在地派出所沟通。在多方努力下，曾哥的户籍问题终于解决了，从此不再是“黑户”。

    当曾哥夫妇接过张学理送上门的新身份证时，心里百感交集，一直说：“如果没有派出所这些‘自家人’的帮助，这户口还不知道什么时候才能办下来”。

 

进校园宣传法制知识

 

暴雨洪水中的守护
    2015年7月22日凌晨，一场突如其来的特大暴雨袭击了整个上举镇，暴雨肆虐达6小时之久，洪水冲毁很多房屋、农田、道路，造成全镇巨大经济损失，多户房屋不同程度被淹，农田被毁150余亩，公路被冲毁长度达3公里，冲断桥梁7座，村民的生产生活受到严重威胁。灾情就是命令，上举派出所迅速召集全所民警集合，以应对困难不退缩、应对压力不妥协的决心，开始打响抗洪抢险攻坚战。

    7月23日傍晚，上举派出所接到从数百公里外的东莞打来的一通电话：“我是龙文村村民肖绍禄的女儿肖金连，我爸的手机已经超过24小时无法接通了。我家房子近山，如今暴雨，很担心家中人员安全。”

    “你先别担心，暴雨导致讯号中断，可能只是暂时联系不上，我们派出所会过去你家看看情况，然后再告诉你。”值班民警安抚肖金连情绪后，马上向所长陈松汇报情况。随后，该所迅速派出熟悉龙文村的张学理前往查看情况。

    此时的张学理，还没顾上吃一口晚饭，马上就出门。由于山路受到重创，汽车无法通行，他只能骑上摩托车冒雨前往龙文村。几经周折，一个半小时后，张学理终于见到了肖绍禄爷孙4人，悬着的心终于安定下来了。

    看到一身泥泞的张学理，得知他的来意后，肖绍禄激动地握着他的手致谢，要他一定要留下来吃晚饭。想到远在东莞的肖金连还在焦急地等着回复电话，张学理寒暄几句后又马上返回派出所。

    此时，已是张学理和同事们奋战在抢险一线的第24个小时了。

入户走访

    急群众之所急，想群众之所想，这就是上举派出所民警贴心服务群众的真实写照。