问：免除户籍人口基本殡葬服务费的实施时间、免费项目及办理程序是怎样的？

答：免除户籍人口基本殡葬服务费，自2015年9月25日起，在本市或本省内死亡且遗体实行火化（本省殡仪馆）的本市户籍居民由政府免费提供殡葬基本服务。

免费项目包括：（一）遗体接运（普通殡葬专用车）；（二）遗体存放（不超过3天）；（三）遗体告别厅租用（小型告别厅）；（四）骨灰寄存（殡仪馆骨灰楼，不少于1年）或生态葬（树葬、花草葬）； （五）遗体消毒；（六）遗体火化（普通火化炉）；（七）骨灰盒（盅）(简易标准型)。

办理程序：（一）本市户籍居民在本市死亡且遗体在本市殡仪馆实行火化的，丧事经办人（死者直系亲属或法定监护人）凭《居民死亡医学证明（推断）书》，到本市辖区内提供殡葬服务的殡仪馆办理，并提交逝者生前户口本、身份证或其他合法户籍证明的原件及复印件1份，丧事经办人居民身份证原件及复印件1份等材料。对属于免除服务费用范围的，丧事经办人在结算殡仪服务费用时，由殡仪馆直接免除该部分费用。（二）本市户籍居民在异地（本省殡仪馆）火化的，应提交逝者生前户口本、身份证或其他合法户籍证明的原件及复印件1份、丧事经办人居民身份证原件及复印件1份、加盖公章的异地火化证明、基本殡葬服务费用正式发票（含费用清单），到户籍所在地殡仪馆报销殡葬基本公共服务费用（如高于户籍所在地费用标准,则按户籍所在地费用标准进行报销，如低于户籍所在地费用标准,则按实报销）。本市户籍人员在异地死亡并火化、已在异地享受免费政策的，不再报销费用。