为深入贯彻落实2025年度省、市十件民生实事“加强对特殊困难老年人的探访关爱服务，实现建档特殊困难老年人探访全覆盖”相关要求，梅州市民政局充分发挥“双百”社工的专业优势，扎实推进特殊困难老年人探访关爱服务。通过精准摸排、多元服务、科技助力等多角度举措，为独居、空巢、留守、失能、重残和计划生育特殊家庭等老年人群体提供贴心、温暖的服务，切实解决他们的“急难愁盼”问题。

　　精准摸排，筑牢服务基础

　　梅州市民政局通过召开“双百工程”调度专题会议，明确工作目标，强化部门协作，构建联动机制。“双百”社工通过入户走访，精准评估每位老人的需求，分类制定个性化服务方案，为后续关爱行动打下坚实基础。截至目前，全市已为特殊困难老年人建立动态信息档案9822人，确保服务全覆盖、无遗漏。

　　多元服务，温暖老人心田

　　“双百”社工以专业力量为核心，联合社区志愿者和社会资源，为老年人提供多样化服务。梅县区松口镇社工携手镇卫生院专业医护团队为老人开展血压检测，呵护老年人身体健康；兴宁市罗岗镇、黄槐镇、黄陂镇、新圩镇等社工站协同应急、消防部门，深入敬老院开展消防应急演练，提升敬老院安全防护水平；蕉岭县文福镇社工组织青少年志愿者为特殊困难老年人打扫卫生，助力改善老人居住环境；丰顺县丰良镇社工开展消防安全宣传，提升老人安全防范意识；兴宁市兴田街道、福兴街道社工站分别对辖区内的民办养老机构开展专项检查走访，助力养老机构健康发展。与此同时，心理疏导、政策咨询、生活照料等服务持续有序推进，形成长效服务机制，为老年人构建起全方位、多层次的关怀体系，让温暖照进生活点滴。

　　科技赋能，提升关爱水平

　　平远县民政局创新服务方式，自2024年起，累计为596户分散供养特困家庭免费安装“智慧烟感远程报警系统”，通过科技手段解决老年人火灾响应滞后问题。“双百”社工积极配合，逐户测试设备并指导使用，确保“技防+人防”双保险，为老年人的安全保驾护航。

　　党建引领，汇聚社会力量

　　梅州市各县（市、区）社工站以党建引领为抓手，整合社区、社会组织、志愿者及慈善资源，凝聚为老关爱合力。梅江区江南街道社工站开展暖心走访，用陪伴驱散孤独；兴宁市叶塘镇社工站通过个案帮扶，为特殊困难老年人解决实际困难；兴宁市兴田街道社工站积极开展老人防诈骗宣传，筑牢老年群体财产安全防线。系列举措拓展服务维度，有力推动形成全社会关爱老年人的浓厚氛围。今年至今，全市共两千多名“双百”社工对建档特殊困难老年人开展探访关爱服务29117人次。

　　梅州市民政局表示，将持续优化政策，深化科技应用，发挥“双百”社工力量，聚焦老年人需求，创新服务形式，进一步提升特殊困难老年人的获得感、幸福感和安全感，共同构建“老有所养、老有所依”的和谐社会。

▼蕉岭县文福镇社工站组织青少年志愿者到特殊困难老年人开展卫生打扫

▼兴宁市社工开展特殊困难老年人个案帮扶

▼梅县区石扇镇社工常态化入户探访关爱服务，指导服务对象使用药物

▼丰顺县丰良镇社工开展特殊困难老年人消防安全宣传