9月27日上午，2023年“南粤家政”四星级、五星级服务员名单在广东省第三届“南粤家政”技能大赛总决赛闭幕式上公布！部分五星级服务员代表在现场被授予奖章和荣誉证书。据现场公布，2023年全省认定五星级服务员13名、四星级服务员24名。
开展“南粤家政”星级服务人员认定，旨在选树一批“诚信高、技艺精、口碑好、业绩优”的一线服务人员，增强“南粤家政”品牌的市场认可度，提高从业人员的自信心、荣誉感，推动人员职业化、专业化发展。“南粤家政”星级服务人员具体分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级5个等级，各等级逐级递进，五星级为最高等级。 据了解，“南粤家政”四星级、五星级服务员认定评选采用书面评审与现场实操相结合的方式。书面评审主要从诚信道德、岗位技能、工作业绩3个维度7项指标进行评分，并设有技能竞赛、宣传推广和公益活动等加分项目；现场实操重点考核操作技能、操作流程和操作规范性。综合评审并公示无异议后确定为最终入选名单。 本次入选的四星级、五星级服务员呈现3个特点 一是专业水平高。入选人员均取得三级（高级工）及以上家政服务相关国家职业资格证书、专业技术资格证书或职业技能等级认定证书，对自身行业有高度认同感，对服务对象展现出高度爱心、耐心和责任心。 二是队伍年轻化。本次参评人员中，45岁及以下人员占比超八成，最终入选人员中35岁及以下的占比超过60%，家政服务从业人员年龄结构趋向年轻化。 三是高学历人才多。入选人员中取得大专及以上学历人员达78%，越来越多高学历人才走上了家政服务一线，同时在评选过程中也看到了越来越多的男性从业者，充分体现了“南粤家政”的吸引力。 评选专家王萍教授认为，开展“南粤家政”星级服务人员认定是一件民生实事，既为一线从业人员提供职业升迁的途径，提高了社会认可度，也为客户在选聘家政服务人员时提供了考核依据，非常有意义，值得大力推广。希望获评星级服务员的一线从业者不断精进专业技能，提高沟通能力，提升自身专业素养。 在养老护理员林海胜看来，从事养老服务行业至少要具备三要素：喜欢、认可这个行业，专业知识和技能过硬，做好人文关怀。林海胜毕业后就从事养老服务工作，他表示，“‘南粤家政’星级服务人员认定能有效提升养老护理员的社会地位，获评星级服务员将是对自己极大的激励，也会更加坚定在养老服务行业走下去。” 广东省2023年度“南粤家政”五星级服务员 （排名不分先后） 广东省2023年度“南粤家政”四星级服务员 （排名不分先后）
