五华县转水司法所用心、用情、用力办好群众身边的每一个“小案”，完善调解工作机制，不断提升解纷效率和解纷效果。近期，该所调解员成功调解一宗拖欠工资纠纷。

　　“陈某某拖欠我工资，不给的话我就叫几人上门找他要！”今年4月初，陆某某来到五华县转水司法所，调解员从陆某某的言行中能明显感受到其情绪十分激动，泡好茶让他先坐下来，对他进行安抚。

　　待陆某某心情逐渐平复，调解员耐心听了他的诉求，并经过详细调查了解到：陆某某系外省来粤务工人员，和几名老乡一起给陈某某干活，一直以来兢兢业业，陈某某也从未克扣工资。但从今年开始，陈某某开始拖欠工资，累计12000元。

　　调解员根据所掌握的情况，召集双方当事人进行了“面对面”调解，将问题摆在台面上解决。

　　“我家等着这笔钱开销，必须尽快支付。”陆某某着重强调这笔钱对他的重要性。

　　“我承认拖欠工资，但我现在很多账也收不回来，资金周转十分困难，过段时间一定还上。”陈某某表示自己确实有难处。

　　急用钱的陆某某听到陈某某还是以同样的理由推脱，情绪又激动起来。调解员只能将双方当事人分离进行调解，明确告知双方所涉及的权利义务和法律责任，同时劝慰双方当事人以宽容的态度处理本次事件。

　　“你要冷静处事，不要采取过激行为，要相信调解是双方及时有效化解纠纷的最好方式，如果执意吵闹，不利于解决纠纷，若有关行为涉嫌违法，还得不偿失。”经过调解员的耐心劝导，陆某某认识到合理合法争取诉求的必要性，也体会到调解员的用心良苦，情绪逐渐稳定下来。

　　另一方面，调解员也对陈某某进行了相关法律知识的宣传：“拖欠农民工工资是违法行为，你也换位思考下，体谅下陆某某的心情。”

　　在调解员的沟通协调下，双方相互理解各自难处，签订了调解协议，并同意各退一步，陆某某不再坚持12000元的工资数额，要10000元即可；陈某某则迅速筹钱，并当面转账给陆某某。案结事了，陆某某对调解员的高效率快节奏的倾心调解深表谢意，当事双方也对结果表示满意。