作为一项典型的预防性法律制度，公证在增进社会交易信用、减少矛盾纠纷、节约司法资源、提升基层治理成效等方面发挥着重要作用。近年来，梅州市司法局聚焦公证服务大局、服务民生、服务企业效能，指导梅州公证行业持续推出利企便民新举措，不断拓宽公证服务的深度和广度，着力解决人民群众急难愁盼问题，为推动梅州经济社会高质量发展提供坚强有力的法治保障。

　　2024年1月，家住大埔高陂的何伯来到大埔县公证处，想为在印尼工作的儿子办理出生公证。

　　【大埔县公证处公证员 舒培志：我们就告诉他可以通过远程视频的方式办理公证。首先我们先帮他审核材料，他材料齐全以后我们就跟市嘉应公证处那边取得联系，约定好远程视频的时间；我们通过操作当事人的手机，把相应的材料上传，进行在线公证申请；他们（嘉应公证处）做好相应的询问材料以后，再发送到我们这边来，打印出来以后让当事人签名、按手印；当事人就可以在家等待市嘉应公证处那边出完公证以后以邮寄方式邮寄过来。】

　　【当事人 何伯：用我的手机操作，身份证、户口本、村里的证明全部拍照，（材料）发回来我签了名就好了，我就去了一次（大埔县城）湖寮，他就会寄过来，用手机就比较方便，要去市里就比较辛苦。】

　　何伯的经历是我市探索“互联网+”远程视频公证，解决群众“公证难”问题的一个缩影。据介绍，我市部分县级公证处的公证员不足2人，不具备出具公证书的条件，当地群众如有办理公证需求，需要带着材料到市嘉应公证处或其他县级公证处办理，不仅费时费力，还增加了办理公证的经济成本。

　　为了有效解决群众办理公证难的问题，2023年，市司法局联合市公证协会出台《关于为公证服务能力不足地区提供支持的工作方案》《梅州市嘉应公证处高质量发展方案》，着力打造“互联网+”远程视频公证新模式。市嘉应公证处依托“广东在线公证服务平台”，开通远程视频公证途径，同时积极与公证服务能力不足的五华县、大埔县、蕉岭县公证处构建互联互通机制，为公证机构服务能力不足的地区提供帮扶。

　　【梅州市嘉应公证处公证员 叶娟：符合远程视频公证受理条件的群众可以在“广东在线公证服务平台”微信小程序向市嘉应公证处提出申请，通过填写申请表、身份验证、上传材料、现场视频、签字确认等操作，完成公证申请。市嘉应公证处在出具公证书后以邮寄形式送达申请人，实现“零跑动”办理公证业务。】

　　【大埔县司法局公共法律服务管理股职员 罗银欢：今年远程视频公证开通后，大埔县公证处协助当事人办理远程视频公证共4件。下一步，我处正在积极培养新的公证员，目前该同志已具备成为公证员的任职条件，待其今年公证员任职考核培训结束后，我处有望恢复正常开展公证业务。】

　　近日，市嘉应公证处的公证员驱车来到五华县司法局，为当地群众提供公证业务办理和咨询服务。在公证服务窗口，有市民正在咨询办理委托公证的相关事宜，公证员一一为其耐心解答。

　　【市嘉应公证处公证员 曾碧丽：今天来咨询的群众主要关注继承权公证、无犯罪证明公证等事项，这次流动办证，不仅为了减少当地群众办理公证的舟车劳顿，也是为了普及相关的法律知识，与当地公证员助理交流业务。】

　　【市民：感觉还是比较高效便捷的，前天我通过电话联系到了五华公证处这边，工作人员先告诉了我需要提前准备的材料和证书，今天过来只花了一个上午基本上就办好了，而且这边还会提供公证书的邮寄服务。】

　　作为一个拥有152万户籍人口的山区人口大县，五华县群众办理公证的需求量大，加上外出求学、务工人员较多，办理公证业务的种类也比较繁杂。在往年正常开展业务的情况下，全县每年大约要办理公证1000多宗。

　　【五华县司法局党组成员 陈勇：根据《公证法》规定，公证机构执业需要2名以上的公证员，但目前我县只有1名公证员。去年11月，在市司法局、公证协会、嘉应公证处的大力支持下，嘉应公证处在我们这里设立了流动办证点，解决了我县群众办公证不方便的问题。目前，我局已招录了3名公证员助理，待实习期满后，即可恢复办证。】

　　积极推动优质公证服务下基层、进山区，在一定程度上缓解了公证服务资源不均衡、供给不充足，偏远地区群众和企业办理公证难的问题。2023年，梅州市嘉应公证处累计支持各县（市、区）办理公证业务数量1500多件，办证人数1500多人，咨询人数2000多人，举办公证法律宣传活动2场，发放公证业务宣传资料300多份，为助力“百县千镇万村高质量发展工程”注入了法治动能。

　　【市司法局公共法律服务管理科科长 朱雯偲：一是针对我市部分县公证服务能力不足的情况，建立“视频问证”+“流动办证”的工作机制，补强当地公证服务能力。二是不断优化“减少不必要证明材料”“最多跑一次”“邮寄送达公证文书”等一系列便民工作举措，努力减少群众办证的时间和经济成本。三是积极投身公证公益服务，如为军人军属、残疾人等特殊群体开辟公证办理“绿色通道”，年满80周岁老年人首次办理遗嘱公证的免收公证费，为符合特定条件的困难人员提供免费的法律服务等。】

　　日前，广东某公司为维护自身的商标使用权，向市嘉应公证处提出了公证申请。

　　【梅州市嘉应公证处副主任罗润兴：（广东某公司）需举证其公司一直且仍在继续使用商标，其特向我处申办保全现状公证，请求我处指派公证员到其公司所在地，对其公司的生产现状及公司仓库产品现状进行拍摄保全。我处受理公证申请后，立刻指派公证人员到场为其办理保全证据公证，并急其公司之所急，加急为其出具公证文书，尽最大努力帮助该公司维护其自身合法商标权益。】

　　据介绍，涉及知识产权的证据往往外观较抽象、证据易灭失、时机难把握，固定证据至关重要。公证可以从事前预防、事中保护、事后救济等维度为企业、知识产权人提供切实可行的知识产权保护，有效实现息讼止纷。为助力我市打造一流营商环境，促进企业稳健发展，近年来，梅州公证行业不断探索公证在服务金融、民营企业、知识产权保护等领域的实践，推出多项惠企暖企措施，协助企业解决生产经营中遇到的维权问题。

　　【市司法局公共法律服务管理科科长 朱雯偲：对于有公证需求的企业，免费为其解答与公证事项相关的法律疑惑。企业办理公证后不便前往公证处领取公证书的，公证处可提供公证书邮寄服务。企业急需办证时，公证处根据实际情况开通“急案优办”绿色通道，对于各种原因不便到公证处办理或有批量办证需求的企业，公证处为企业提供上门服务。企业申办公证时如下班前未能按时办结，公证处将延长工作时间，做到“来到即办到”。】

　　如今，公证服务已经越来越多地走进百姓日常生活，融入经济社会发展之中。梅州市各级司法行政部门和公证机构将紧紧围绕为民服务宗旨，聚焦人民群众在办理公证中的急难愁盼问题，持续贯彻减证便民、公证惠民的理念，打造动静结合、纵向延伸、线上线下一体的公证服务体系，为我市苏区融湾先行区建设、推动高质量发展提供优质高效的法律服务和坚实有力的法治保障。