为认真落实进一步优化政务服务环境,全面推进依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺和政务诚信建设，梅州市商务局向社会郑重承诺如下:

　　一、便民服务承诺。严格落实首问责任制，做好利用外资、外贸进出口、招商引资及商贸流通等领域的服务工作，强化服务意识，端正服务态度，对服务对象文明礼貌、热情周到。规范便民政务服务，简化办事环节，缩短办理时限，提高办事效率，让企业少跑路,打造高效便捷的行政诚信服务环境。

　　二、依法行政承诺。按照法定权限行使职能，规范行政行为，坚持审批过程公开透明、不拖不卡、便民利企，不断提升依法行政能力和水平。

　　三、阳光信访承诺。按照信访工作的处理程序，依法及时处理信访事项，认真办理群众和企业的来信来访，做好台帐管理，及时答复信访事项，热情导办非我局职能范围的信访问题，坚持做到“事事有回音，件件有着落”。

　　四、公开监督承诺。大力推行政务公开，规范公示公开程序，依托公示栏、显示屏、网站等平台宣传载体，向社会公开发布各类政务事项和各项政策法规，推进决策、执行、管理、服务和结果全程公开，重大事项主动征求社会各方面的意见建议，提高工作透明度，主动接受社会监督。

　　五、廉洁纪律承诺。严格执行“中央八项规定”精神和廉洁自律有关规定，坚持原则，不以权谋私、不徇私舞弊，杜绝滥用职权，不以任何形式对服务对象进行吃拿卡要。不断完善用制度、规则和程序管权、管事、管人的机制，重点加强对关键岗位和关键环节的监管，提升商贸领域的公信力。

　　监督电话：0753-2256825

                                       梅州市商务局

　　                                    2020年10月26日