2020年以来，根据部委和省厅关于开展退役军人服务中心（站）示范创建的工作部署，梅州市高位谋划推动，制定以“弘扬苏区精神，创建星级家园”为创建理念的工作方案，要求县、镇两级共122个退役军人服务中心（站）全部开展星级示范创建，创建覆盖率达100%；其中，创建五星级62个，占比50.82%，四星级32个，占比26.23%，三星级28个，占比22.95%。截至目前，全市各级服务机构运行良好，星级示范创建工作总体进度较快，三、四、五星级创建总体平均进度分别为87.73%、91.56%、87.19%。工作成效主要有四点：

   领导重视

  全市星级示范创建工作动员部署会以后，各县（市、区）高度重视，把创建工作摆到重要位置来抓，成立了创建工作领导小组，结合各自实际，制订创建方案，精心组织实施，推动工作落实。五华党政主要领导多次听取退役军人服务中心（站）星级示范创建工作情况汇报。梅县和大埔党委主要领导还专门作出工作批示，对创建工作提出要求。蕉岭县、镇两级服务中心（站）的人员、经费、设施设备由县局统筹安排。

 创新实践

  各县（市、区）统筹公共资源，不断创新实践，创建工作各具特色。大埔、丰顺、五华、兴宁采取“以奖代补”方式，对各乡镇（街道）星级示范创建工作给予资金支持，调动创建工作积极性。平远设立县级困难帮扶基金，帮助困难退役军人和其他优抚对象解决实际困难。丰顺镇级服务站工作人员加入各村（居）退役军人联络群，拉动退役军人和其他优抚对象入群，扩大覆盖面，提高入群率。蕉岭全面排查掌握困难退役军人情况，全方位、立体式宣传应急救助政策，采取下达任务、定期排名通报、跟踪督导、个别约谈等方式，推动应急救助资金申请使用工作进度快、效率高，完成额度计划率达184.52%。

  示范带动

  全市各级积极培育典型、示范引领创建，及时总结、宣传创建工作中的经验和做法，营造学有榜样、赶有目标的良好氛围。五华、梅县、平远着力以县、镇、村三级示范样板为标杆，召开全县星级示范创建现场推进会，以点带面推进示范创建工作。五华在各县（市、区）中率先完成县级退役军人荣誉室建设。

 提标落实

  梅江、蕉岭自我加压，主动提高标准，县、镇两级服务中心（站）全部按五星级标准创建。蕉岭首批推出40个村级服务站开展示范创建，把星级示范创建延伸至村级，推动退役军人服务保障水平整体提高。梅县重视抓好日常规范管理工作，由县局统一制作台账资料盒、宣传折页、服务事项登记本等，并下发到镇、村服务站，做到资料规范、标识统一。兴宁镇、村服务站制度上墙完善，台账齐全规范。丰顺、五华、蕉岭争取县司法局支持，签订法律服务协议，设立法律援助服务工作站，为退役军人提供法律援助服务，保障退役军人合法权益。