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梅县区退役军人事务局:倾情服务 当好退役军人“娘家人”
来源:南方日报   时间:2024-08-14 11:46:41   浏览:-
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        “自从有了退役军人服务站,我们这些退役军人办理业务更方便了。除此之外,服务站的工作人员还经常到家里走访慰问,给我们排忧解难。”78岁高龄的退役军人张辉灵感慨道,南口镇退役军人服务站不仅为他们的生活提供了坚实的物质保障,同时还给予了精神上的关怀与支持。

退役军人服务中心(站)的工作人员经常到退役军人家中,与他们聊家常、解难题。

退役军人服务中心(站)的工作人员经常到退役军人家中,与他们聊家常、解难题。

       退役军人的赞扬,是梅县区推进双拥工作的生动注脚。

       梅县区退役军人事务局以服务退役军人为中心,充分依托退役军人服务平台、老兵志愿服务优势、红色文化优势,立足优质服务,打造退役军人服务站,纵深推进服务能力持续提升,畅通服务退役军人的“最后一公里”。

         接下来,梅县区退役军人事务局将把推动退役军人工作高质量发展作为确定发展思路、制定政策举措的着眼点和立足点,聚焦关键环节,奋力推进梅县区退役军人工作高质量发展“立标杆、走在前”。围绕一个中心、加快两项建设、推进三大工作,全面提升梅县区退役军人事务工作。

        难有所帮

        小服务中心(站)有大作用

        基层退役军人服务中心(站)是退役军人服务保障体系的重要组成部分,也是集思想引领、权益维护、就业创业培育和服务保障为一体的“退役军人家园”。

        在这里,省心的办事流程、有力的服务保障、贴心的关心帮助,都让退役军人的获得感、幸福感得到有效提升。

在南口镇退役军人服务站,工作人员正在办理业务、解答政策……这个集服务、法律援助、谈心谈话、志愿服务活动于一体的镇级服务中心,已成为全镇退役军人咨询政策、联络感情、获取信息及寻求帮扶援助的重要平台。

“南口镇退役军人服务站在2021年被评为四星级服务站点,是梅县区的标杆服务站。”南口镇退役军人服务站站长伏静自豪地说,南口镇退役军人服务站的工作内容涵盖优抚帮扶、走访慰问、创业就业扶持和退役军人的权益维护,为南口镇1363名退役军人提供全方位的服务保障。

        这份荣誉,得益于服务站工作人员的辛勤付出。

        伏静介绍,退役军人服务站工作人员一次又一次地走进退役军人家庭,关切地询问他们的身体状况、生活情况、子女入学情况、劳动力就业情况和目前存在的实际困难,与他们一起拉家常、忆往事,认真倾听心声,耐心解答每一个问题,及时地解决他们需要解决的难题。

        “退役军人和工作人员面对面交流需求、诉求,寻求帮助,工作人员也会及时答疑解惑,提供帮助。”从事退役军人工作多年,伏静有着丰富的经验。“兵说兵话、兵解兵忧、兵帮兵事,我更能理解他们的诉求和想法,开展工作更加得心应手。”

南口镇退役军人服务站的建设,是梅县区推进退役军人服务中心(站)扩优提质的一个缩影。

近年来,梅县区全面开展退役军人服务中心(站)星级示范创建工作,争取上级资金约110万元,成功创建了6个省级五星级、4个省级四星级、10个省级三星级退役军人服务中心(站),同时成功创建了20个全国示范型退役军人服务中心(站)。

梅县区双拥示范街。

梅县区双拥示范街。

         退役军人服务中心(站)的提质,也获得了群众的支持与肯定。“年纪大了,生病的时候服务站的工作人员也会过来慰问,还会有医疗上的补助。”张辉灵说,多亏了退役军人服务站,让他们了解到相关的医疗保障政策,享受到政策带来的益处。

梅县区退役军人事务局定期联合乡镇医院开展义诊。

梅县区退役军人事务局定期联合乡镇医院开展义诊。

        据悉,梅县区在过去三年内为8名伤残军人发放护理费54.3万元,为2198名优抚对象发放门诊补助金96.68万元,为853名因病住院的优抚对象发放医疗补助和大病救助金106.97万元。梅县区累计发放应急救助资金97.25万元,临时困难补助金90.35万元,切实为退役军人提供了坚实的医疗保障和生活支持。

         业有所成

         创业就业有依托更有保障

        “心中有信仰,工作有干劲。”这是梅县区爱国拥军促进会会长洪森胜的人生写照,无论是当兵,还是创业,他都硬是凭借着一股劲,闯出自己的一片天。

        从小,洪森胜心中就有一个军人梦。1990年,洪森胜怀揣着梦想报名参军,而在部队锤炼的坚韧意志,也成为他日后干事创业的力量源泉。

        从部队退伍后,洪森胜先后在水泥厂、公安派出所等工作,也曾到深圳创业办过士多店、快餐店、印刷厂。2015年,洪森胜回到家乡梅州,开启了光伏发电的新事业。目前,洪森胜的公司已在梅州市各县(市、区)投资兴建了100多座光伏电站,探索出了一条符合实际的绿色产业发展之路。

        一声战友,一生战友。在自己创业过程中,洪森胜心系战友,努力为退役军人军属搭建稳定持续的就业创业平台,积极引导退役军人投身就业创业浪潮,大力帮助退役军人灵活就业。如今,洪森胜的公司员工里有近一半是退役军人。若遇到退役军人的订单,他还会提供退役军人专属优惠,尽己所能为退役军人群体做些实事。

        事业有了成绩,洪森胜不忘回馈桑梓。多年来,他热心资助家乡公益事业,捐资建设乡镇卫生院、桥梁、道路绿化等设施,同时秉承“新兵帮助老兵、老兵关怀新兵”的态度,经常为困难退役军人送去温暖,主动帮助他们修缮房屋、购买家电等,有效发挥了爱国拥军“民间推手”的作用,受到群众的赞扬。

        众人拾柴火焰高。为广泛发动社会各界力量帮助有需要的退役军人,2018年,洪森胜积极响应政策,与几位志同道合的退役军人联合成立了梅县区爱国拥军促进会,为梅县区“双拥”工作搭建了一个新平台。

        和洪森胜一样,心怀创业梦的退役军人,在梅县区并不少见。如何帮助他们更好的就业创业?梅县区多措并举,通过职业技能培训、创业资助、举办退役军人专场招聘会等方式强化退役军人的就业创业保障,帮助退役军人完成从“战场”到“职场”的身份转变。

梅县区举行退役士兵短期职业技能培训。

梅县区举行退役士兵短期职业技能培训。

        近年来,为帮助退役军人提升就业竞争力,快速融入社会就业,梅县区为他们提供有针对性的职业技能培训,专业涵盖高空作业、叉车、电商等人才市场紧缺岗位。

        此外,梅县区努力搭建就业平台,发挥牵线搭桥的作用,举办线上、线下专场招聘会,为广大退役军人提供就业岗位,三年来累计提供就业岗位3000个。

        下一步,梅县区退役军人事务局将主动对接广州市退役军人事务局、广州市荔湾区退役军人事务局,为企业项目准入建立保姆式、精准化的全程服务机制,打造支持退役军人创业闭环,进一步拓宽退役军人就业创业渠道。

         法有所助

        法律援助有成效

        退役军人是国家和社会的宝贵财富,必须切实保障他们的合法权益,决不能让他们“流汗流血又流泪”。

        作为退役军人服务保障体系的重要组成部分,梅县区高度重视法律服务平台的建设,设立了公共法律服务中心退役军人工作站,并打造了一支专门服务退役军人的专业法律服务队伍。

       “2020年7月,区退役军人事务局跟梅县区司法局开展合作,梅县区司法局援助处会在每个月的20号派驻一名律师到退役军人服务中心,专门为退役军人提供法律援助。”梅县区退役军人服务中心主任陈晓龙介绍,梅县区司法局的驻点律师为退役军人提供法律咨询、协助申请法律援助、参与矛盾纠纷调解、开展法治宣传教育等服务,有效维护了退役军人的合法权益。

        梅县区退役军人事务局认真贯彻落实《关于开展退役军人法律服务工作的意见》,通过政府购买服务方式,会同梅县区司法局选派热心退役军人事业、精通退役军人法律政策、社会信誉好的律师为退役军人提供法律服务。此外,梅县区退役军人事务局在社会上还另外聘请一名律师协助工作,保证退役军人的法律援助服务正常运作。

通过公共法律服务平台的建设,逐步实现退役军人事务局与司法行政部门互通共融、互为补充、互相促进,共同织密起一张保护退役军人合法权益的“法治之网”。

       “一些特殊案件,正常走法律程序可能需要几个月的时间,但有了我们的帮助,可以减少他们的沟通成本,提高办事效率。”梅县区退役军人事务所的驻点律师饶梅兰说。

       “一方面,律师们为退役军人解答了法律上的疑问,发挥了很大的疏导作用;另一方面,律师们帮助我们跟司法局对接,相当于为退役军人法律问题的解决提供了便捷的途径。”陈晓龙表示。

       公共法律服务中心退役军人工作站在收到法律援助申请后,将及时报送有受理权的法律援助机构进行审查。各级法律援助机构针对退役军人开通绿色通道,实行“优先受理、优先审查、优先指派、优先办理”,并鼓励有条件的地区适度降低法律援助门槛,切实保障军人优先待遇的落实。

        除了在区退役军人服务中心和镇级服务站分别设立公共法律服务中心和退役军人工作站,梅县区在还391个村级服务站设置了驻村律师,将法治理念和法律服务送达基层,让村里的退役军人也能够享受到法律援助服务。据梅县区退役军人事务局工作报告,全区三年来共提供法律咨询390人次,成功受理退役军人法律援助服务5宗。

        “下一步,我们还需要大力发展法律宣传志愿服务,依托区、镇、村三级退役军人服务中心,不断完善法律服务平台体系,加强法律宣传教育专题活动,为全区退役军人提供更好的法律援助。”陈晓龙表示,随着退役军人对法律援助需求的不断增加,退役军人服务中心将进一步完善法律服务工作机制,全力维护退役军人的合法权益。

        数说

        梅县区退役军人事务局工作成效

        ●完善三级体系建设

        完成设立1个区级中心、20个镇级(含梅西水库管理局)、391个村(社区)退役军人服务站,全面开展退役军人保障性、事务性工作,三级服务保障体系全覆盖及机构、编制、人员、经费、保障“五个到位”,实现从“无”到“有”

        ●全面开展星级示范创建工作

       争取上级资金约110万元,成功创建退役军人服务中心(站)6个省级五星级、4个省级四星级、10个省级三星级退役军人服务中心(站),同时成功创建了20个全国示范型退役军人服务中心(站)

       ●发放经济补助金

       三年来为2243名优抚对象发放优待金1796.78万元,为8名伤残军人发放护理费54.3万元,为2198名优抚对象发放门诊补助金96.68万元,为853名因病住院的优抚对象发放医疗补助和大病救助金106.97万元

       ●落实义务兵家庭和入伍奖励金政策

为全区1324户义务兵家庭发放优待金2708.40万元,为354名入伍大学生按发放奖励金106.2万元,为63名入伍进藏兵发放奖励金315万元,为50名大学毕业生入伍人员发放补助金104.5万元

        ●加强基层法律援助

        在区退役军人服务中心和镇级服务站分别设立公共法律服务中心(工作站)和退役军人工作站(窗口),邀请区司法局律师进驻区退役军人服务中心站,三年来全区共提供法律咨询390人次,心理疏导40人次,成功受理退役军人法律援助服务5宗。