梅州市人民政府门户网站旅游投诉 2012年第三季度旅游投诉信息公告

2012年第三季度旅游投诉信息公告

来源：本站时间：2012-10-10 10:47:01 浏览：-

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2012年第三季度，我市共接旅游投诉1宗，结案1宗。其为投诉旅游饭店1宗，具体情况公告如下：

编号	被投诉单位	受理时间	投诉人	人数	投诉事由	处理结果
1	金叶大酒店	7月16日	杨先生	10	江西来梅游客杨先生一行10人，于7月14日晚入住金叶大酒店，次日到二楼用早餐，排队等待达30分钟，又被后来的客人插队，未能进入餐厅用餐，引起不满，责问服务员，而服务员态度恶劣，后又到前台投诉，前台又置之不理引发投诉。	结案

梅州市旅游局
2012年10月8日