2019年“五一”假期，全市天气多变，晴转多云及短时阵雨为主，虽然出游受到一定影响，但仍阻挡不了游客出游的热情和脚步。截止5月4日，全市“五一”假日共接待游客145.13万人次，同比增长12.76%；实现旅游收入6.23亿元，同比增长9.02%。

一、假日旅游工作情况。节前，我市文化旅游系统紧密结合文化旅游市场特点，周密部署节日文化旅游安全工作。节前分别派出六个督查组，由局领导分头带队，分赴全市8个县（市、区）及市直文化旅游企业检查文化旅游安全生产及市场秩序，严防各类涉旅安全事故发生，确保我市节日文化旅游市场平安祥和。各县（市、区）亦开展节日文化旅游安全生产检查工作，整个节日期间，全市未发生安全生产事故，文化旅游市场平稳运行、安全有序、欢乐祥和。

二、假日旅游市场特点。

节前准备工作充分。一是加大宣传推介力度，节前我局组织到潮揭汕、粤港澳大湾区进行了宣传推介，大力宣传推介梅州文化旅游。二是当前正值森林防火及雨季防汛交叉重叠季节，各级高度重视，节前做了周密部署和全方位检查。三是为迎接四面八方游客的到来，各景区景点精心准备，盛装迎客，如益塘水库举办首届风车恐龙稻草人文化旅游节，汉光超顺农旅园葡萄开园采摘；泗水梅畲田园综合体推出众多接地气活动等，为游客带来不一样的体验。

旅游惠民措施到位。全市公共博物馆、纪念馆、爱国主义示范基地、体育场馆、停车场等免费或优惠开放；18家旅游景区景点，部分宾馆饭店、旅行社等旅游企业优惠措施众多，让市民和游客得到实实在在的实惠；旅游景区对老年人、学生、残疾人和退伍军人等特殊人群的门票优惠达20余家，充分体现共建共享的良好社会氛围。

文化活动精彩纷呈。各县（市、区）精心组织文化旅游活动，如我局组织的“周六有歌”惠民演出、世界博物馆日和世界文化遗产日活动、歌星舞台大家乐；大埔县百姓舞台大家乐、“周五有戏”文化惠民演出；兴宁市组织的“我们的中国梦”—红色文艺轻骑兵送戏下乡、客家文化美术作品展，五华县组织的提线木偶戏进景区，蕉岭县举办的“2019年文化和自然遗产日”系列活动，丰顺县举办的“纪念中华人民共和国成立70周年”文物展等活动，为观众献上了精彩的文化盛宴。

乡村旅游长盛不衰。随着自驾游旅游市场的发展趋势，乡村旅游依然活跃。梅县侨乡村，大埔北塘镇车龙村及黄堂村，平远泗水梅畲村，蕉岭三圳镇九岭村、白马村，兴宁径南东升村，丰顺铜鼓峰、八乡山，五华县汉光超顺现代农旅园等乡村旅游精品线路游客如织。大量来自珠三角、潮汕揭自驾游客漫步田园古道、骑行乡村绿道、呼吸新鲜空气、欣赏田园风光、体验采摘乐趣、品尝农家美食，流连忘返。

精品民宿渐成新宠。我市民宿发展在全省起步较早，政策完善，氛围较好，目前已陆续建成了又见·钧质楼民宿，三舍综艺民宿等一批精品民宿，充分展示了客家文化的风采，游客评价很高。水天缘民宿、志睦楼民宿、世外桃源休闲山庄、怡然客栈、红豆人家等乡村精品民宿为游客提供了新的住宿体验，入住率高。

文明旅游蔚然成风。结合我市创文工作，文化旅游系统节日前后持续营造文明旅游氛围，在A级景区、星级酒店、旅行社、车站、机场等涉旅场所设置文明标语牌、发放文明旅游传单，在各景区设立志愿服务站，广泛开展义务讲解、卫生清理、文明引导等志愿服务活动，为游客创造一个文明、健康、有序的旅游环境；充分利用网站、微信等平台，及时发布假日旅游提示，提醒广大游客提高安全意识、加强自我防范，安全出行、文明旅游。游客评价到梅州旅游最大的感受就是“舒服”，景区规模大而又干净卫生，游客多而又文明礼让，车辆多而又井然有序，文化底蕴深厚且风景秀丽，是一次身心愉悦的文明之旅。

三、节日旅游安全和投诉处置情况。整个节日期间，全市文化旅游市场平稳运行，秩序井然，欢乐祥和。节日期间共接到游客投诉1宗（景区门票价格优惠问题），已得到妥善处理。整个节日期间，未发生旅游安全生产事故。在各县（市）区文化广电旅游体育局及相关部门工作配合下，全市文化旅游行业接待单位平稳有序，安全应急措施、卫生防范工作到位，全市文化旅游市场秩序稳定，没有出现旅游安全生产事故和重大投诉。