拟订全市文化和旅游公共服务政策及公共文化事业发展规划并组织实施。指导、协调和推动文化旅游公共服务。拟订全市文化和旅游公共服务标准并监督实施。推动全市群众文化品牌活动建设。指导全市公共图书馆、文化馆（站）、事业和基层综合性文化服务中心建设。指导景观标识、引导标识、服务标识与无障碍设施等旅游公共服务设施的建设、改造和管理。指导公共数字文化和古籍保护工作。组织、指导和推动文化旅游惠民便民工程。建立健全文化旅游集散体系、咨询服务体系和公共服务信息网络体系。建立文化旅游志愿者服务长效机制。