“病有所医”是保障人民群众美好生活的重要一环。近年来，大埔县医保局始终把改善人民生活、增进百姓福祉作为工作的出发点和落脚点，进一步强化政策宣传、优化医保服务、加强部门联动，以“三突出、三到位”夯实医疗救助托底保障功能。

一、突出多管齐下，确保政策宣传到位

通过全方位、多层次、多渠道的精准宣传，深度解读医疗救助政策，合理引导参保群众预期，着力提高城乡居民对医保政策的知晓率，确保困难群众得到及时救助。一是通过政府网站、微信公众号、LED大屏等媒介广泛宣传相关政策，积极引导群众主动了解医疗救助政策，推动医疗救助工作有序开展。二是通过印制宣传手册分发至各镇（场）、教育部门、定点医药机构等有关单位，通过他们开展医疗救助政策宣传，现场解读医疗救助相关政策，及时告知城乡医疗救助申请条件、流程、申请材料等内容，使宣传工作起到无间断、常态化的效果。

二、突出综合保障，确保优化服务到位

坚决贯彻落实上级医保政策，做到三个“百分百”。一是实现困难群众基本医疗保险、大病保险、医疗救助“三重保障”全覆盖100%救助。2022年，大埔县全县困难群众就医近3万人次，基本医疗保险报销5000多万元；大病保险报销500多万元；医疗救助（含二次救助）支付1600万元。二是实现医疗救助政策落实率100%。大埔县在一次救助二次救助的基础上，加大对重特大疾病患者和严重精神障碍患者的医疗救助力度，推动出台了《大埔县人民政府关于印发大埔县重特大疾病患者和严重精神障碍患者特殊医疗救助办法的通知》，对救助对象在扣除各种医疗政策性补偿、补助、减免及社会指定医疗捐赠后，仍难以负担的符合规定的医疗费用，给予适当比例补助，帮助患有重特大疾病和严重精神障碍的困难群众获得进一步救助。2022年，全县享受特殊医疗救助1600多人次，救助金额170万元。三是实现大埔县内定点医疗机构实时结算100%。依托国家医疗保障信息平台，全县20家定点医疗机构在完成系统升级后，医疗救助完成了“一站式”结算，优化了服务，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

三、突出部门联动，确保救助精准到位

加强与民政、农业农村、卫健、残联等部门之间的协调联动、信息共享与数据比对，对特殊人员及时掌握救助对象新增、更改、退出等动态调整情况，形成多单位联动、无缝对接，让城乡医疗救助对象更加方便快捷地享受到救助政策。同时，进一步畅通群众反馈渠道。要求县医保局通过微信工作群，电话咨询等方式畅通群众咨询反馈渠道，真诚回应群众关切，持续做好困难群众医疗救助工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。