为进一步提高医疗保障经办服务水平，打破地域限制，为参保群众提供便利、快捷的服务，梅州医保对日常办理频率较高的10项政务服务事项在梅州市统筹区内实现了“全市通办”，极大地节省了参保群众往返参保地和就医地的出行成本，提高了全市医保服务标准化、高效化、便民化水平。
“全市通办”事项可办理的渠道包括了全市的医保经办窗口、广东政务服务网、“粤医保”“粤省事”微信小程序、“国家医保服务平台”APP和“粤智助”自助机。
具体事项清单和办理渠道见下表：
梅州市医保“全市通办”事项清单 |
序号 |
事项名称 |
业务类别 |
办理时限 |
医保经办窗口 |
网上办理渠道 |
“指尖办”办理渠道 |
粤智助 |
广东政务服务网 |
粤医保 |
粤省事 |
“国家医保服务平台”APP |
1 |
城乡居民参保登记 |
办理 |
一个工作日 |
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2 |
城乡居民参保信息变更登记 |
办理 |
一个工作日 |
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3 |
参保单位参保信息查询 |
查询 |
一个工作日 |
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4 |
参保人员参保信息查询 |
查询 |
一个工作日 |
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5 |
出具《参保凭证》 |
办理 |
一个工作日 |
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6 |
异地安置退休人员备案 |
办理 |
一个工作日 |
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7 |
异地长期居住人员备案 |
办理 |
一个工作日 |
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8 |
常驻异地工作人员备案 |
办理 |
一个工作日 |
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9 |
异地转诊人员备案 |
办理 |
一个工作日 |
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10 |
临时异地就医人员备案 |
办理 |
一个工作日 |
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医保经办窗口办理地址和联系电话见下表：
全市医保经办机构业务办理网点 |
序号 |
县（市、区） |
业务办理地址 |
联系电话 |
1 |
市直 |
梅州市梅江区彬芳大道53号
梅州市政务服务中心三楼（7.8.9号窗口） |
0753-2181980 |
2 |
梅江区 |
梅州市梅江区彬芳大道53号
梅州市政务服务中心一楼（2.3.4号窗口） |
0753-2196734、2196702 |
3 |
梅县区 |
梅州市梅县区府前大道25号 政务服务中心三楼33-39号医保窗口 |
0753-2562039、2586846 |
4 |
兴宁市 |
兴宁市人民大道中142号
兴宁市医疗保障事业管理中心二楼（2-8号窗口） |
0753-3256057、3257220 |
5 |
平远县 |
平远县大柘镇平远大道南97号
平远县行政服务中心一楼（49.50号窗口） |
0753-8897839、8899321 |
6 |
蕉岭县 |
蕉岭县蕉城镇府前路11号
蕉岭县行政服务中心一楼（11、12号窗口） |
0753-7188268、7863621 |
7 |
大埔县 |
大埔县湖寮镇五虎山山庄南路1号 大埔县政务服务中心二楼（34.36.37号窗口） |
0753-5535107、5559013 |
8 |
丰顺县 |
丰顺县汤坑镇新世纪广场南路236号
丰顺县综合政务服务中心三楼（35-37号窗口） |
0753-6619338、6103258 |
9 |
五华县 |
五华县水寨镇环城大道2000号
五华县政务服务中心1号楼三楼（1-5号窗口） |
0753-4428095、4438358 |
