7月10日，由梅州市政务服务和数据管理局联合梅州市总工会联合举办的“梅州市第一届政务服务技能大赛”圆满落幕。全市共80人分别以团体赛、个人赛形式参加了选拔赛和决赛。经过笔试、现场主题演讲、业务模拟、限时抢答等环节的层层选拔，梅州市医保中心的廖美玲同志获得个人赛一等奖、梅县区医保中心古宇青同志获得个人赛三等奖，梅州医疗保障局获得优秀组织奖，充分展现了梅州市医保系统政务服务的形象和水平。

        今年以来，全市医保部门认真贯彻落实市委、市政府关于深化“放管服”改革部署要求，聚焦优化营商环境，不断提升医保管理服务标准化、规范化、便利化水平，努力打造“惠民、贴心、创新、高效”的服务品牌。一是聚焦“双百”，持续优化全市统一的医保经办服务项目、经办服务标准和经办服务流程。在2023年实现医保事项全流程网办的基础上，强化政务服务触角延伸，创新医保事项服务模式，推动15项事项实现了高标准全流程网上办理，真正做到“零跑动”“无纸质”“不见面”。二是优化医保领域“高效办成一件事”服务。重点聚焦医保经办热点堵点问题，落实好新生儿“出生一件事”、实现医疗救助对象资助参保免申即享、“生育津贴审核支付”10个工作日内办结、线上办理“职工医保个人账户”家庭共济等服务。目前由我市医保主办的事项均已完成。结合我市实际，我局还主动增加了“职工医保退休待遇核定、门诊特定病种续期、个人账户注资、生育保险待遇受理”等4个事项清单，持续推动解决医保经办热点堵点问题。

         下一步，梅州市医疗保障局将以参加此次大赛为契机，继续发扬勇于拼搏、追求卓越的竞赛精神，深化服务理念，提升服务技能，聚力打造“政策问不倒，流程一口清”的医保队伍，营造“比学赶超”的良好氛围，为优化营商环境、建设人民满意的服务型政府贡献医保力量。