2025年2月14日上午，梅州市自然资源局党组书记、局长郭惠华到局驻市行政服务中心窗口，现场调研、慰问局驻窗口工作人员，指导我局“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”工作。

　　调研组一行在现场详细了解了市自然资源局16个窗口业务办理流程、网上受理办结率、群众满意度等情况，听取了窗口负责人关于年度业务量办理情况和当前工作汇报，对窗口工作取得的成绩给予充分肯定，对下一步为群众提供更优质服务提出明确要求。

　　调研组提出，要深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神和广东省高质量发展大会精神，始终秉持“人民至上”理念，牢固树立“用户思维”，持续深化“放管服”改革，推动行政审批服务提质增效，努力打造一流营商环境，为梅州高质量发展提供有力支撑。一是要继续大力推进“极简办理”，分析近几年不同业务办理的时长、数量、步骤等情况，有针对性地优化简化办事环节和流程，探索更多业务从审批制改为承诺制，想方设法提高便民利企的服务水平，推动更多事项实现“即来即办”“秒批秒办”。二是要持续加强信息化建设，完善网上办事平台功能，推动数据共享互认，探索“预约”办理，让数据多跑路、群众少跑腿。三是要注重加强队伍建设，强化业务培训，提升服务意识，打造一支业务精通、作风优良的政务服务队伍。同时，必须高度重视抓好安全生产和消防安全等工作，落实落细各项安全措施，及时排查消除各类安全隐患。

　　市自然资源局党组成员、副局长李信、钟奕苑及相关部门负责同志陪同调研。