梅州市政务服务中心企业服务厅的启用，极大方便企业办事，实现营商环境大优化。（吴腾江　摄）

　　全面提升行政审批效率，加快推进政务服务“一网通办2.0”……近年来，市政务服务数据管理局突出党建引领，深化作风建设，不断做优“行政审批事项100%网上受理、100%网上办结”，让数据多跑路、群众少跑腿、大家都满意，助推我市营商环境持续优化升级。

　　政务服务“一体化”

　　办事省时又省心

　　在梅州市政务服务中心企业服务厅内，涉及自然资源、税务等47个部门的1954个涉企事项均可在一个“窗口”实现“一站式”办理。该厅还专门提供了企业开办、惠企政策兑现、帮办代办等七大主题服务，进一步方便企业。

　　在外创业多年的杨女士近期准备将企业的部分业务转到梅州，“我在企业代办服务区提交了提前告知的相关材料，工作人员根据我企业的实际情况进行分析，从申请到办结，事无巨细全程帮我代办，非常高效。”杨女士点赞道。

　　除了涉企服务“一厅”整合外，该局还瞄准“线上”服务，17175项政务服务事项进驻政务服务大厅并实现网上可办。2022年度，市政务服务中心获评全省市级标杆政务服务中心。

　　极简审批“快车道”

　　为市场主体“加油减负”

　　近日，广东科伦药业有限公司的项目申请入驻广梅园，从提交申请到审批通过不到1天时间。高效的审批效率是我市当前树牢“用户思维”，用好政务服务大数据，以“快”字提效能的生动实践。

　　“我们围绕‘减时间、减环节、减材料、减跑动’，推行审批服务‘极简办’；围绕全生命周期惠企服务，在商事登记、工程建设项目、不动产登记、高频民生服务等四个领域推进‘极简’改革，8个县（市、区）和36个市直单位已公布了首批12527个（市级1454个，县级11073个）‘极简办’事项。”该局工作人员介绍。目前，我市工程建设项目并联审批率达82.84%，全流程网上申请和办理率达86.57%，多项指标排名全省前列。同时，还推出了新建商品房预告登记和抵押权注销登记“智能秒批”等创新举措，得到了群众的交口称赞。

　　效能监管“大闭环”

　　转作风提效能促发展

　　今年5月，市县两级全面组建政务服务监督员队伍，76名政务服务监督员正式上岗。政务服务监督员的聘任，既要当好企业“收音员”，也要做好政企沟通“桥梁”。

　　聚焦作风问题定期“体检”、主动“问诊”、深度纠治，变被动监管为主动监管，市政务服务数据管理局坚持以作风大改进、推动效能大提升，积极组织开展“局（科）长走流程”活动，综合发挥12345政务服务便民热线、政务服务“好差评”、办不成事反映窗口和政务服务监督员等各渠道作用，着力解决困扰群众办事的堵点、痛点、难点。今年3月以来，梅州政务服务“好差评”好评率持续保持100%，政务服务质量得分持续保持满分，均居全省第一。