12月21日，2018年度市县两级政务服务机构联席会议在大埔县召开。市政务中心管理办党组成员、副主任廖松辉、李森，大埔县政府副县长刘辉堂，市政府办、市编办有关领导、市政务中心管理办各业务科室负责同志和各县（市、区）政务服务管理机构负责同志共30多人参加了会议。

会前，与会同志现场参观了大埔县公共服务中心、湖寮镇公共服务中心、三河镇旧寨村公共服务中心，详细了解了该县县、镇、村三级行政（公共）服务中心建设情况。

会议由市政务中心管理办副主任李森主持，大埔县人民政府副县长刘辉堂致辞。大埔县、梅县区政管办分别作了经验交流发言，其他县（市、区）政管办围绕议题分别进行了汇报交流。市政务中心管理办党组成员、副主任廖松辉全面总结了2018年度全市政务服务工作，并对2019年度我市政务服务重点工作进行了部署。

廖松辉指出，2018年市县两级政务服务机构在市委、市政府的坚强领导和各相关部门的大力支持下，紧扣市委、市政府和各县（市、区）党委政府中心工作，在优化我市营商环境，深化“放管服”改革，推动我市“数字政府”改革建设上发力，取得较好成绩。2018年工作主要呈现三个特点：一是“放管服”改革取得新突破。以深化政务服务“马上办”为牵引，统筹推进数字政府建设和营商环境综合改革等工作，取得了阶段性成效。二是政务服务体系建设上了新台阶。政务服务管理工作抓手不断扩展，从实体大厅扩展到广东政务服务网、12345政府服务热线、网上中介服务超市等平台。三是队伍建设有了新面貌。强化了党建引领，强化了综合保障，加强了效能监察，政务服务队伍有了新面貌。

廖松辉强调，2019年要紧扣中央和省有关部署，以深化“数字政府”改革建设为牵引，按照我市提出的“数字政府”改革建设“瞄准全省一流、打造地市样板”的目标，以“1+5+4”的工作思路，以政务服务换挡升级，拉长补齐营商环境短板。一是以调研夯实基础，开展政务服务“深调研”活动。二是以“数字政府”为抓手，补齐拉长政务服务“五个短板”。三是以量化带动质变，着力实现政务服务四个“专项突破”。