为助推我市创建国家文明城市工作，培育和践行社会主义核心价值观，提升全体干部职工道德素养和文明程度，促进市政务中心文明创建工作向深层次发展，市政务中心在开展学雷锋志愿服务活动中不断创新服务方式，丰富服务内涵。今年6月在行政服务中心各楼层设立学雷锋志愿服务站，以满足群众办事服务需求为导向，着重于为群众解决实际困难，提供力所能及的帮助。

志愿者们统一着装，秉着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，遵循“五要五不要”志愿服务准则，在宣传各项政策的同时，积极主动地了解群众的需求，着重解决企业的实际问题，义务提供志愿服务，突出人文关怀，并对前来办事的老年人、残疾人等特殊群众采取接力服务的方式，“一助一”结对服务。志愿者用微笑、热情、耐心、高效的优质服务，主动为办事群众办好事，办实事，使办事群众高兴而来，满意而归。

通过设立学雷锋志愿服务站，进一步发挥中心志愿者在优化我市政务服务环境中的先锋模范作用，展现中心人的良好精神文明风貌，在市政务中心形成了人人争当志愿者、当好志愿者光荣的良好氛围。