19. 创建全国文明城市对主要街道和公共场所面貌的要求是什么?

答：主次干道、商业大街、公共广场、公园景区、公交站点、机场车站、集贸场、商场超市要达到：（1）环境卫生干净整洁，垃圾清运及时；（2）管理规范有序，无占道经营、违章停车现象；（3）经营性场所证照齐全、亮证经营；（4）公共厕所保洁及时，无明显异味。

20. 创建全国文明城市对公交站点布局的要求是什么?

答：公交站点分布合理，方便乘客换乘；斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。

21. 安全稳定的社会环境包含哪些内容？

答：包含公共安全保障、食品药品监督、饮用水安全、突发公共事件应急处理、安全生产、治安管理。

22. 创建全国文明城市中的“窗口”行业包括哪些行业？

答：包括医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、派出所、交警等行业。