电力是经济社会发展的基础动力，电力设施建设与社会经济发展密不可分。南方电网广东梅州平远供电局（以下简称“平远供电局”）作为平远经济社会发展的重要支撑，始终坚持干字当头，持续加强作风建设，大力发扬“严、细、实”的工作作风，激励干部担当作为，加快电力基础设施建设，持续提升供电服务能力与客户服务水平，努力探寻电力服务高质量发展新路径。

　　优化用电营商环境

　　增强用户获得感幸福感

　　8月24日，在平远高新区管委会，供电服务中心的工作人员通过一张张图文并茂的PPT向用户详细解说了办电服务流程、时间要求及有关政策等信息。“我们结合企业用电特点，到园区开展供电特色服务，广泛收集企业用户意见建议，全力解决企业用户用电难题。”供电服务中心经理饶军威说，通过“上门入企”主动服务，为用电客户提供“零距离”“面对面”贴心服务，加深客户对安全用电、依法用电及主动保护电力设施的意识。

　　为推动服务方式更智慧、服务内容更增值、服务体验更具获得感，平远供电局大力推广“南网在线”等线上服务，让数据多跑路、客户少跑腿，为电力客户提供更快捷更简便的服务，电费电量透明化，解决客户因电费产生的困惑。简化报装流程，增强业务技能，确保用电客户“小事不用跑，大事跑一次”的服务宗旨，切实服务用电客户。另一方面，重点围绕“六办”举措开展优化营商环境提质提效行动。“在南方电网公司的优化用电营商环境‘四办’举措的基础上，县局积极探索做好跨省（网）办和‘省心办’。”饶军威说，平远供电局主动对接赣州市寻乌县供电公司，推出跨省、跨网（国网与南网）办电业务，编制相关工作方案，打破地域壁垒，解决赣粤两省边界企业和群众异地办电难、办电两地奔波的问题，进一步提高办电便利度。

　　同时，平远供电局充分发挥党建引领作用，引导党员带头转变作风，提升服务质效，提升“获得电力”指数，不断增强广大用电客户的获得感和幸福感。

　　完善电网基建项目建设

　　为县域经济发展增添动能

　　“据初步统计，1-8月，在网架线路、区域电网改造、企业用电线路延伸等多项电网建设项目累计投入资金2000多万元。”工程建设部项目经理杨梓强告诉记者，平远供电局紧跟建设赣闽粤原中央苏区对接融入粤港澳大湾区振兴发展先行区平远片区的战略需求，预计全年将投资4600多万元用于精准布局电网建设，完善和优化调整网架。

　　此外，平远供电局主动融入和服务“百县千镇万村高质量发展工程”。“9月16日，仁居镇屋顶分布式光伏产业项目并网，这是我们做好平远县新能源并网服务和消纳保障的其中一项服务。” 杨梓强说，平远光伏复合项目接入工程是平远供电局为满足地方经济发展的重点项目之一，共新建铁塔92基，架设电力线路34.4千米，目前已经全部架设完成并通过验收，已具备供电条件，对分布式光伏做到“应并尽并、能并快并”。同时，县局对配网供电半径过长、设备重过载、频繁停电和低电压等问题进行重点整治，提高供电可靠率，使电力供应更加稳定可靠。

　　平远供电局相关负责人表示，接下来，将不断创新升级供电服务模式，开展“营商环境·电暖千企”专项行动，推进优质用电“六办”模式落地落实，让办电环节更少、办电时长更短、办电成本更低、办电更便利，打通用电服务“最后一公里”，推动平远苏区加快振兴、共同富裕作出新的更大贡献。（记者 吴辉燕 谢洪浪）