村(社区)是新冠肺炎疫情防控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。常态化疫情防控以来,我市广大社会工作者热情投身疫情防控工作中,充分发挥“双百”社工站扎根村居、服务一线的专业优势,积极开展返乡人员登记、核酸检测引导、资源链接、困难纾解等服务工作,筑牢疫情防控社区防线,做好群众的“贴心人”。
协助村(居)做好疫情防控
大年初一的早晨,平远县人民广场已陆续有居民在排队等候核酸检测,身穿蓝色马甲的社工们正在悉心引导,现场秩序井然。来自长田镇的社工钟莹就是其中的一员。“我们会先指导居民打开手机核酸检测二维码,方便采样,节约时间,同时留意排队居民的状态,及时舒缓他们的情绪。”钟莹说,居民从排队、登记、采样到离开,全程都有社工在场协助做好指导、疏导等工作。
“您好,请问您是从哪里来?请扫健康码、行程码,然后测温登记……” 日前,五华县水寨镇的社工黄小萍早早来到公园社区的疫情防控岗位上值守,又开始了一天的忙碌。“春节期间返乡人员较多,做好登记工作非常重要。”对于每一位进入社区的人员,黄小萍都要仔细查看对方信息,尤其注意对方的行程码,仔细做好登记备案工作,不能有一丝马虎。此外,她还到各小区张贴来(返)水寨的申报码、与“三人小组”一同上门完成隔离人员的核酸采样,发放隔离告知书等。
像黄小萍一样,还有众多社工在我市各地的疫情防控一线忙碌着。春节期间,五华县转水镇全体社工提前返岗,对深圳、东莞等地返乡人员逐个电话询问返程的详细情况,协助各村(社区)做好一户一档工作。社工人员还灵活运用各种方式宣传疫情防控知识,在手机微信群、朋友圈宣传少出门、不聚集、戴口罩、返乡人员主动到附近医院做核酸检测等疫情防控相关规定,提醒居民做好个人防护,并协助各村(社区)做好外地返乡人员的核酸采样工作。
慰问群众不忘防疫宣传
春节是万家团圆的日子,辖区内的困难群众牵动着社工的心。其间,我市各社工站点开展了系列迎新春送温暖活动,走访慰问辖区内的低保户、特困供养人员、重度残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童等家庭,为他们送上生活用品。
“小朋友,新年好!祝你学业进步!”在五华县转水镇新华村一孤儿家庭,社工和相关单位工作人员与孩子亲切交谈,详细了解他的学习生活情况,鼓励他努力学习,以积极乐观的心态面对生活,如果遇到困难及时向社工站反映,社工站和相关部门将及时帮助解决。
在梅县区水车镇,社工站社工与村干部、志愿者也来到民政抚优对象、高龄老人、困难党员等家中探访,提醒他们做好自我防护工作。蕉岭县三圳镇社工站社工也在走访中了解民政抚优对象的生活情况,宣传疫情防控相关知识。
市民政局工作人员表示,接下来,我市“双百”社工将继续认真做好村(社区)工作,积极投身疫情防控,用心用情为群众解决实际困难,打通为民服务“最后一米”。(记者 黄钰然)