【概况】 2015年，梅州市接待旅游总人数3027.48万人次，同比增长20.06%，旅游总收入313.46亿元，同比增长23.22%。截至2015年12月底，梅州市有国家5A级景区1家、4A级景区9家、3A级景区17家。全国休闲农业与乡村旅游示范点1家（梅县区雁南飞茶田景区），全国红色旅游经典景区2家（梅县区叶剑英纪念园、大埔县“八一”起义军三河战役纪念园）；省级温泉旅游示范基地1家（丰顺县邓屋温泉酒店）；省级乡村旅游示范基地1家（大埔县坪山梯田旅游区）；省级科技旅游示范基地1家（大埔县富大陶瓷有限公司）；省级中医药文化养生旅游示范基地2家（梅县区雁鸣湖旅游度假村、平远县广东南台药业有限公司）；省级农业旅游示范基地2家（梅西水库洞天湖生态旅游区、大埔县西岩茶乡度假村）；省级森林生态旅游示范基地3家（蕉岭县长潭生态旅游区、皇佑笔生态旅游区、大埔县丰溪森林生态旅游区）；省级红色旅游示范基地3家（梅县区叶剑英纪念园、大埔县“八一”起义军三河战役纪念园、平远县五指石风景名胜区）；省级地质公园1家；省级风景名胜区2家（梅县区阴那山风景名胜区、平远县五指石风景名胜区）；省级旅游度假区2家（梅县区雁南飞茶田景区、丰顺县千江温泉度假村）；国家森林公园4家；国家水利风景区2家；省级自然保护区6家；省级体育旅游示范基地1家；广东省星级农家乐18家。

全市有星级饭店39家，其中五星级2家、四星级5家、三星级28家、二星级10家。有旅行社43家，其中出境游组团社3家（梅州市旅游总公司、梅州市中国旅行社、梅县区中国旅行社）；旅游汽车公司4家；大型游船公司1家（梅州客通游船有限公司）；高尔夫球场2家（梅县区雁鸣湖高尔夫球场、麓湖山国际高尔夫球场）。

2015年，梅州市接待国外及港澳台地区旅游者21.3万人次，比2014年增长19.58%，其中外国游客14.19万人次，同比下降7.31%；香港同胞17.31万人次，同比增长27.94%；澳门同胞1.39万人次，同比增长1.8%；台湾同胞1.17万人次，同比下降14.96%。旅游外汇收入10320.64万美元，同比增长87.34%。2015年，市出境游组团社组织到国外或港澳台地区游客2263人次，比上年下降5.43%，其中香港游203人次，同比下降53.31%；澳门游238人次，同比下降62.28%；出国游1722人次，同比增长61.24%。

梅州市接待除港澳台以外其他国内游客3027.48万人次，比上年增长20.06%，旅游收入313.46亿元，同比增长23.22%。其中接待过夜游客1544.02万人次，同比增长20.06%。2015年春节黄金周，梅州市共接待除港澳台以外其他国内外旅游者340.92万人次，比上年同期增长20.87%，旅游总收入10.64亿元，比上年同期增长29.2%。“十一”黄金周，全市接待游客364.87万人次，同比增长7.75%，旅游总收入11.33亿元，同比增长18.47%。

【旅游规划】 2015年，市旅游局做好市“十三五”旅游发展专项规划编制以及《广东梅江韩江绿色健康文化旅游产业带发展规划（2016～2030）》编制工作。

【景区建设】 2015年，列入年度省市重点休闲旅游建设项目35个，总投资60.8亿元，占全市总投资额的13.53%。重点推进兴宁熙和湾，梅县南寿峰，平远五指石，丰顺韩山、八乡山等项目建设。丰顺八乡山、平远五指石入选国家优选旅游项目。梅县南寿峰、兴宁熙和湾、丰顺八乡山、韩山生态旅游区等一批新兴景区建成开放，平远五指石索道、玻璃栈道旅游项目投入运营。平远县五指石景区和兴宁市神光山国家森林公园成功创建国家4A级景区，梅江区爱丽丝庄园（樱花谷）等5家成功创建3A级景区。

【招商引资】 2015年，市旅游局对外投资项目44个。其中，“2015年广东旅博会及21世纪海上丝绸之路国际博览会”签约项目两个（相思小镇、丰溪林场老年森林养生福利院），签约金额6.58亿元。丰顺县汤南镇新铺村广东御逸温泉度假村项目签约计划总投资4.9亿元，上官塘水库金丰园休闲农庄项目签约计划总投资1.5亿元。完成编印《梅州市旅游投资项目汇编》5000册。

【旅游决策】 2015年，市旅游局围绕“一区两带”工作部署，牵头编制《广东梅江韩江绿色健康文化旅游产业带发展规划（2016～2030）》。推动出台贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》的实施意见，每年安排3000万、5年1.5亿元专项资金撬动旅游产业发展。出台《梅州市鼓励扶持民宿发展的实施意见（试行）》，计划利用三年时间，投入600万元，扶持发展民宿600户。出台《梅州市旅游厕所建设管理三年（2015年-2017年）行动计划实施方案》， 2015年，市投入资金1280万元，完成建设旅游厕所99座，其中新建58座，改扩建41座。13市旅游局负责人在闽粤赣十三市旅游局长联席会议上签订《闽粤赣十三市区域旅游合作协议书》。梅州市发起成立客家地区旅游联盟，与河源、惠州、韶关、清远、赣州、吉安、龙岩、三明、贺州9市共同成立“1+9”客家旅游联盟，10市旅游部门在客商大会开幕式上签订《客家旅游联盟区域旅游合作协议书》。

【宣传推介】

媒体宣传 2015年，梅州旅游网、梅州旅游微博、微信公众号运营良好，梅州旅游微信公众号粉丝量由2014年底的3000人剧增至50000多人。一是与旅游同程网合作，开设梅州旅游旗舰馆，加大网络媒体宣传力度。二是协助市政府与途家网签订战略合作协议，并引导旅游企业与途家网开展合作，推动客天下与途家网《客天下途家酒店管理项目》签约。三是先后在澳门、马来西亚、印尼、台湾和北京、上海、海口、郑州等地区（城市）设立18个梅州旅游推广中心。四是投入300万元与《中国旅游报》、《深圳特区报》、《汕头日报》、《南方都市报》、《假日自助游》、南方卫视等主流媒体合作宣传梅州旅游，打响“休闲到梅州、享受慢生活”品牌。2015年梅州旅游宣传广告90多版，拍摄专题节目12期。

推介活动 市旅游局组织各县（市、区）旅游局和雁南飞茶田景区、雁鸣湖旅游度假村、叶剑英纪念园、灵光寺旅游区、客天下旅游产业园、五指石风景名胜区、梅县中旅等主要旅游企业，参加1月2～4日的第49届香港国际工业出品展销会，3月26日的梅州旅游（上海）推介会，3月31日的梅州旅游（海口）推介会，4月17日的梅州旅游（北京）推介会，4月19日的“活力广东•梅州惠州”旅游（河南郑州）推介会，5月7日厦门举行的第11届海峡旅游博览会，5月19日汕头举办的广东省旅游局“文明旅游、健康出行”“中国旅游日”主题活动，5月27～28日的“乐游梅州”广场宣传活动，6月10～14日的第29届香港国际旅游博览会，6月24日的闽粤赣十三市旅游局长联席会议暨梅州旅游推介会，7月16日的梅州旅游（韶关）推介会，8月1～8日的日本、韩国学习宣传推介会，9月10～13日的2015中国（广东）国际旅游产业博览会，9月23日的澳门嘉应同乡会系列活动及梅州旅游推介会，10月18日开封举办的“一带一路”沿线城市国际旅游分享会暨中国（开封）第三十三届菊花节，10月10～13日的四届客商大会客博会，11月4～10日的第十届海峡两岸台北旅展，11月11日昆明举办的中国特色旅游商品评选活动，11月18日的第3届澳门国际旅游产业博览会，11月25日的全市景区与途家网战略合作座谈会，12月1～3日的惠州东坡文化节，12月19日香港举办的梅州名优产品展梅州旅游展，12月23日的梅州旅游推广中心主任座谈会等。

【节庆活动】 2015年2月8日，“欢欢喜喜过新年”羊年旅游活动月活动在院士广场举行。3月22日，第四届柚花飘香旅游节在雁鸣湖旅游度假村举行。4月18日，灵光寺禅茶节开幕。4月25～27日，自驾车旅游文化节在剑英体育馆举行开幕式。5月1日，广州空港之旅“快旅慢游梅州”航空首团活动在梅县机场举行。5月18日，雁鸣湖杨梅节举行。5月19日，华侨城广场举行中国旅游日暨“诚信服务、文明旅游”万人签名活动。9月10日，“薪火相传•再创辉煌”长征精神红色旅游火炬传递活动在大埔县三河坝战役纪念园举行。

【旅游管理】

旅游执法 2015年，组织旅游市场执法检查和摸排行动400多场次，出动执法人员900多人次，全市旅游市场秩序总体良好。妥善处理旅游投诉12宗，办结率和满意率100%，未接到重大服务质量投诉。协调处理回复梅州民声申诉咨询建议等26宗，及时处理率100%。选聘10名首批全国旅游服务质量社会监督员。开展旅游行业打假、“两建”、质量监管工作并完成考评。

旅游安全管理 2015年，落实《梅州市旅游市场综合监管实施办法》，联合安委会在全市开展春季、夏季安全检查专项行动，并与重大节假日安全检查相结合，对全市A级旅游景区、星级饭店、旅行社、旅游汽车公司、游船公司等旅游企业安全生产情况进行全面检查，对兴宁合水旅游区、神光山旅游区、蕉岭长潭旅游区、平远五指石景区、相思河景区等重点景区进行汛期前防汛备汛工作安全大检查，确保汛期期间不发生安全事故。2015年，出动检查人员150人次，检查旅游企业45家，发现事故隐患和问题132项。

资格认定 2015年，梅州市旅游局审核与报批2家新成立旅行社：梅州市五指石旅游服务有限公司、平远县山水漫画国际旅行社有限公司。完成全市星级饭店评定性复核工作，新评定1家三星级旅游饭店：平远和园商务宾馆。组织两次导游人员岗前培训，培训导游人员173人；组织2015年全国导游人员资格考试梅州考场的考务工作，组织报名363 人，考试通过人数82人，通过率 38 %。

旅游从业人员培训 一是组织全市旅游管理人员赴上海、江苏、浙江等开展实地培训。二是组织全市分管旅游党政领导赴广州外贸大学参加旅游改革与发展研讨班。三是举办全市旅游企业高级管理人员培训班和导游培训班。四是组织6名讲解员参加全国红色旅游讲解员培训。五是组织全市首批30名乡村旅游村官赴北戴河培训。通过走出去学、请进来教、重大活动练和以赛促学等方式，完善政府、高校、协会、企业协同培养人才机制。

【评比活动】 2015年，开展全市导游员、讲解员职业技能大赛，评选出11名优秀导游员和9名优秀讲解员。另外，梅州市两人获评中国好游客、好导游。

【旅游扶持】 市旅游局完成对高端旅游项目资金、3亿元竞争性资金、上举相思谷和侨乡村各400万元旅游扶贫资金的整改检查工作。完成对百侯镇400万元旅游扶贫资金的绩效自查工作。完成对兴宁、平远、蕉岭县旅游局2014年国家旅游基金补助停车场建设项目资金460万元的监督管理工作。完成2015年广东省旅游扶贫专项资金申报工作，全市旅游厕所获得省级扶持资金275万元。落实市级扶持资金960万元，加强与市财政局对接。

【国际航线开通】 4月17日，印度尼西亚雅加达至梅州国际航线合作签约仪式在梅县机场举行。10月10日，梅州首条国际航线梅州至印度尼西亚正式通航。