一、新申领社会保障卡

（一）基本规定

1、新申领对象：从未在梅州市范围内申领过二代社会保障卡的参保人，首次申领免收工本费。

2、申领人可自主选择我市任意一家合作商业银行作为社保卡的服务银行。

3、以下申领人可委托监护人或户籍内家庭成员代其办理申请业务：

1申领人无民事行为能力和限制民事行为能力的；

2申领人常驻异地的；

3申领人因年龄偏大、残疾、病患等特殊原因无法亲自办理的。

4、单位职工可由单位批量申领社保卡，由单位提供加盖公章的单位授权委托书,并委托经办人带相关资料到银行网点办理。

（二）操作流程

1、个人申领：申领人持有效身份证件原件，《中华人民共和国社会保障卡数字相片回执（广东省梅州市）》（代办业务的需提供代办人有效身份证件原件），自行选择银行网点申领社保卡，填写《梅州市社会保障卡申领登记表》。

2、单位批量申领：经办人携带本人有效身份证件原件、单位授权委托书(附件1),法人登记证书(或组织机构代码证或营业执照 )复印件、《广东省社会保障卡批量业务申请表》(附件2)、《梅州市社会保障卡批量申领人员花名册》(附件3)、花名册内所有申领人的有效身份证件复印件、《中华人民共和国社会保障卡数字相片回执（广东省梅州市）》，前往我市任意一家合作银行申领社保卡。

二、补、换社会保障卡

（一）基本规定

1、社保卡正式挂失后才可以办理补、换卡业务。

2、补、换卡业务不允许单位批量办理，只能由本人办理或家属代办。

3、在质保期（从发卡日期起一年）内，因卡片质量问题或非人为损坏引起的换卡，免收持卡人换卡工本费。

4、遗失补卡、人为损坏引起的换卡、因卡面个人信息变更换卡的，按照有关规定收取制卡工本费20元/张。

5、申请变更个人敏感信息时，需提供公安部门出具的证明文件。

（二）操作流程

1、质保换卡: 持卡人持有效身份证件原件和社会保障卡（代办业务的需提供代办人有效身份证件原件），到发卡银行网点办理。

2、遗失补卡、人为损坏引起的换卡: 持卡人持有效身份证件原件（代办业务的还需提供代办人的有效身份证件原件），到发卡银行网点办理。

3、因卡面个人信息变更换卡: 持卡人持有效身份证件原件，信息变更所需的证明资料（变更相片请提供《中华人民共和国社会保障卡数字相片回执（广东省梅州市）》，代办业务需提供代办人有效身份证件原件），先到参保地社保局办理个人信息变更，再到发卡银行网点办理换卡。

三、转换服务银行更换社保卡

（一）基本规定

1、服务对象为持有二代社会保障卡的持卡人。

2、换卡业务不允许代办，只能由本人办理，如因年龄偏大、残疾、疾病等特殊原因无法亲自办理的，需联系银行上门服务。

3、因转换服务银行更换社保卡的，按照有关规定收取制卡工本费

20元/张。

4、持卡人已参加职工医疗保险且社保卡医保个人账户有余额的，需先到参保地社保局医保部门作转换银行申请，由社保局同意后开具《城镇职工基本医疗保险个人帐户支付通知书》。

（二）操作流程

1、持卡人持有效身份证件原件和社会保障卡（退医保个人账户余额的须提供参保地社保局开具的《城镇职工基本医疗保险个人帐户支付通知书》）,到现服务银行办理卡注销业务。

2、银行注销并收回社会保障卡，开具《梅州市社会保障卡转换服务银行申请表》，表中经办信息栏加盖印章后交给申请人。

3、申请人持有效身份证件原件，《梅州市社会保障卡转换服务银行申请表》到意向服务银行重新办理申领社保卡业务。

四、社会保障卡的领取和激活

（一）、基本规定

1、社保卡制卡周期为40个工作日。

2、在申请社保卡的银行网点领取社保卡。

3、社保卡激活必须由本人办理，激活时须同时办理社保卡的医保个人账户和金融账户的激活。

（二）、操作流程

1、申请人持有效身份证件原件到银行网点领取并激活社保卡。

2、单位批量领卡，由代办人向银行申请，服务银行按照银行相关规定提供批量发卡和上门激活服务。

3、对年龄偏大、残疾、病患等特殊人群 ,按照服务银行的相关规定，提供监护人或户籍内家庭成员代办激活服务或银行上门激活服务。

五、其它相关说明

（一）有效身份证件

(本规程所有业务所称的有效身份证件参照此规定执行 )。

1、居住在中国境内16周岁以上的中国公民，有效身份证件为中华人民共和国居民身份证。

2、居住在中国境内16周岁以下的中国公民,由监护人代办业务的，有效身份证件为申领人居民户口簿及监护人证明文件。

3、居住在境内或境外的华侨 ,有效身份证件为本人护照。

4、香港、澳门特别行政区居民，有效身份证件为港澳居民来往内地通行证；台湾居民，有效身份证件为台湾居民来往大陆通行证。

5、外国居民 ,有效身份证件为护照或外国人永久居留证。

（二）收费标准

社保卡工本费按《关于社会保障卡(IC)卡收费问题的复函》(粤价函〔2003〕167号)、《关于社会保障(IC)卡收费问题的通知》(粤劳社〔2003〕169号)和梅市价字033号文件规定收取20元/张。办理补卡、人为卡损坏换卡、变更卡面信息换卡、逾有效期换卡、服务银行变更换卡、即时补换卡等业务的 ,均按此收费标准。首次办卡工本费由服务银行承担,不向个人收取。

（三）合作商业银行

我市合作发行社会保障卡的商业银行分别是：广发银行，建设银行，中国银行，工商银行，农业银行，邮政储蓄银行，农信社（农商行）。