市公安局：机动车号牌、行驶证灭失、丢失或者损毁的，机动车所有人应当向登记地车辆管理所申请补领、换领。网上办理流程为：1、登入12123交通安全综合服务管理平台或手机下载“交管12123”App办理；2、制证完成后自行领取或选择邮政速递；3、在制定点的医疗机构进行体检及在专业照相馆照相。窗口办理流程为：车辆管理所应当审查提交的证明、凭证，收回未灭失、丢失或者损毁的号牌、行驶证，自受理之日起一日内补发、换发行驶证，自受理之日起十五日内补发、换发号牌，原机动车号牌号码不变。