石生，兴宁黄槐水库移民补助，2003年开始就有的，每个月每人50元，但是到现在都没有领到过，怎么回事？

下线后，我们于2月15日上午再次电话联系了石先生。经了解，石先生属班基坪水库移民，实施了省人大水库移民议案政策，并进行了补差，前10年的后期扶持资金已领到。他反映的是后10年后期扶持资金没有领到，我们对他进行了政策宣传和解释，待前10年后期扶持资金全部发放完毕后，再按政策发放后10年后期扶持资金,他表示理解、满意。

戴先生 热线 五华转水围龙大队，村里9户人家的饮水水质很差，但是无人检测

五华县水务局接到情况反映后，立即派出2名工作人员到维龙村实地了解情况，并与来电人取得联系。戴先生所反映的地点在维龙村十一队（坳背）地处偏僻，居民点分散，饮用水以打井取水为主。反映人戴焕祥考虑近年来新闻报道地下水污染的情况，担心自己饮用水受到污染，又不知道去哪里才能做水质检测化验。对此水务所工作人员耐心细致地解释相关问题，并告知水质化验的有关程序，反映人戴先生表示满意。

热线 梅城华侨城，最近水质差，有味道，入口有异味，希望检测部门能加强检测

经粤海水务公司调查了解，黄先生反映水质差，有味道，入口有异味造成自来水管网水有味道主要是由于管网老化产生的铁锈所引起的。

罗生 热线 兴宁大坪，我们大队没有自来水，也没有井水，用水很困难，望解决。

经调查了解，来电人罗先生为兴宁市大坪镇屏汉村人，由于该村人口比较分散，暂时未能全面解决该村的自来水问题。经兴宁市水务局答复,将结合兴宁市村村通自来水工程，把该村列入饮水安全工程改造项目，届时予以解决罗先生的用水问题。

李生 热线 五华水寨盆湖村，我们村从1979年开始实行土地承包制开始，一直都没有修过水利，到现在水不通，路也不通，很多人都没有种地了，请问这几十年有没有下拨过水利款给我们的？

经调查了解，李先生主要咨询是否有水利补助资金到他们村。五华县水务局答复：平湖村是个平星水库移民村，近几年上级有关部门对平湖村的农村水利设施建设比较重视，进行了平星水库除险加固、平星水库灌区改造，实施了农村供水工程和村道硬底化等项目。李先生对答复比较满意。

李生 热线 我想问下领导，我是梅县区梅西龙虎松仁坪的村民，为什么我们村还没有自来水，离圩镇不到100米，大家都外出务工，抽水机常年不用，一下子坏了，每年要换抽水机，麻烦，如果有自来水，多好，谢谢。2、本人在新县城买了一套房子，四五年了，一直没有装修居住，但是还是产生了水费，怎么回事？

1、 经调查了解，梅西镇属于缺水地区，地表水资源匮乏，圩镇自来水主要通过机井抽取地下水的方式解决，由于供水能力有限，无法大规模扩展用户，为解决这一矛盾，梅县区水务局答复,将结合村村通自来水工程建设，将对该镇水厂实施扩建，工程建成后可以解决梅西镇圩镇及周边农村的饮水问题。2、所产生的水费可能是装表时冲洗、试压、验收所造成；如是交房后产生的，住户应自行管好、关好阀门，预防有人偷、接、漏水等现象。已跟用户取得联系，待用户在梅时再作跟进处理，用户表示满意。

叶伯 热线 五华岐岭，1、我们联安村还有800米的水圳没有修好，水坝也快塌了，水闸门也老化，关不了。2、还有毁林建坟的水务部门也要介入，破坏植被的水费加收，参加植树的水费可以降低。3、民生实事当中的自来水“村村通”范围具体是什么？4、听广播电视新闻说，梅州市的农村中小河流整治工作已基本完成，但为什么五华的我看到并没有整治，怎么市水务部门能说整治完成了？五华什么时候才能整治好？5、希望村村通自来水工程真正发挥作用，在村里的山上建五到十米高的水坝，并埋水管，拉进村民家中，方便吃水用水；6、农村灌溉系统设施老化，严重阻塞，建议检修或换新的系统，使农田水利灌溉畅通。

经调查了解，五华县水务局答复如下： 关于联安村还有800米水圳没有修好，水坝也快塌了，闸门也老化的问题 联安灌区引水圳前几年进行了改造，由于灌区改造除省补助资金外，地方配套资金和受益群众自筹资金未能足额到位，灌区改造只能按“先急后缓，先重点后一般”的原则规划改造项目。干渠基本完成，水陂、水闸等项目虽虽未纳入改造范围，但目前不影响基本使用功能，因水陂、水闸还牵涉到电站，改造工程量大、所需投资多，只有条件具备时，其改造工作才能提上议事日程。关于自来水“村村通”的具体范围问题 对于民生实事当中的自来水“村村通”范围具体是指：我市近期实施的村村通自来水工程建设，是按照广东省委、省政府的统一部署，在原来农村饮水工程建设的基础上，对全市范围内县城以下的农村地区，通过采取县城水厂扩网、新建和巩固提升乡镇水厂、村级水厂等措施，在2018年底基本实现村村通自来水，改善农村生活饮用水条件、提高饮水水质，使农村地区用上干净的自来水。 关于中小河流整治工作问题 全省山区五市中小河流整治工程列入省、市、县重大水利工程建设项目，2014年开始实施，要求2020年完成。全县列入中小河流整治项目32宗，整治河长415公里。到目前止，已完成25宗，整治河长约300公里。列入2016年计划项目的鹤市河岐岭墟镇段整治项目以及岐岭镇的双头河整治项目正在实施之中。全县中小河流数量超过百条，不可能全部列入整治计划，也不可能对整条河流都进行整治，而是按照“先重点后一般，先急后缓”进行规划设计批准后实施的。 关于希望在村里的山上建五到十米高的水坝，埋水管接进村民家中方便吃水用水问题 自来水工程需经有关部门进行规划、设计、论证、审批等环节后，统筹解决农村饮水问题。 关于农村灌溉系统设施老化，建议检修或换新的系统的问题 小型农田水利设施数量多，维修改造资金大。目前，由于上级补助资金有限，加上地方财政资金困难，不能一步到位对所有农田水利设施进行全面改造，只能按“先急后缓，先重点后一般”的原则规划改造项目。在上级补助资金有限的情况下，主要靠受益农户按照“先急后缓先重点后一般”、“谁受益谁负担”的原则筹资投劳解决。

鲁女士 热线 人民北路口中央大道A区近五年水压很低，有时二楼都没水。

经调查了解，人民北路一带由于历史原因、市政配套管网不够完善合理，加上管网老化，堵塞严重，造成个别小区用户用水困难，粤海水务有限公司根据数据监测结果，正按计划对该片区进行管网改造中。

蔡生热线，梅江区黄塘河道有一棵大树倾斜倒向河面，可能会拦截河面，如果春汛来临，垃圾也会漂到树周边，造成水流不畅，希望相关部门能尽快处理。

经调查了解，梅州大堤管理处将会尽快安排工作人员，对该大树进行清障处理。经拨打蔡先生电话，其夫人接听，表示满意。

钟先生 热线 我居住于五洲梅石路，是政府划分的住宅地，该片区的供水是由军分区90年代埋的一条水管负责，现在在拆迁旧军分区，导致附近居民用水不方便，至今未有更换新水管，供水局称只是暂时。但是这种情况随时都会影响居民用水。希望媒体帮助解决。

由于该片区是军分区原有管网，管网线路复杂，布局不合理。梅州粤海有限公司在春节前已接到反映，并在年前及时改造整改好，已跟用户做好解释工作。