欢迎您登录梅州网上信访工作平台，为规范平台运作，提高办事效率，更好发挥服务功能，请认真阅读以下须知。

一、为贯彻落实中央和省、市有关不断完善网上信访工作渠道的指示精神，以“关注民生、体察民情、反映民意、服务民众”为宗旨设立梅州网上信访工作平台。

二、梅州网上信访工作平台包括书记信箱、市长信箱、梅州民声、网上信访4个渠道。网民可通过互联网、手机等方式选择相应渠道向书记、市长发信或向各上线单位提出咨询、申诉、求决和建议，承办部门将在规定时间内完成信件办结。

三、网民提出信访事项时须遵守《信访工作条例》及《梅州网上信访工作规则》中的有关规定，对其所提供内容的真实性负责。严禁利用本网站发布、传送、分发、储存危害国家安全、国家统一、社会安定的信息；严禁利用本网站发布、传送、分发、储存属于诽谤、淫秽、威胁、辱骂或其他侵害他人身份权的信息。

四、书记信箱、市长信箱主要受理以下事项：

（一）对本市经济建设、城乡建设、城市管理、社会事业等方面提出的意见和建议；

（二）对市委、市政府及其工作人员的作风、效率等方面提出意见和建议；

（三）对直接影响市民生产、生活等问题提出的求决要求和有关意见；

（四）其它需要向市委、市政府领导反映的问题。