五华县人力资源社会保障局：挂失的话需要3至5个月的时间才能拿到。

丰顺县民政局：当事人遗失、损毁婚姻登记证，或婚姻登记证上的个人信息与现持有的有效身份证件上的个人信息不一致的，可以申请补领婚姻证。受理补领婚姻登记证所需证件和条件： 1.双方户口本、身份证原件、复印件，近期（六个月内）红底两寸双人免冠合照3张； 2.当事人依法登记结婚，现今仍维持该状况； 3.当事人...

市农业农村局：申报企业可自行登陆“广东省名牌产品（农业类）网”网站，新申报企业先注册账号，待审核通过后再真实填写相关申报内容，待市级农业审核通过导出文档打印装订成册，并报送市农业部门。申报时间一般在每年5、6月份，具体时间可关注“广东省名牌产品（农业类）网”网站通知。

市市场监管局：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

市商务局：根据公安部102号令，机动车原则上在车辆登记地报废。因车辆损坏无法驶回登记地的，机动车所有人可以向车辆所在地机动车回收企业交售报废机动车。

大埔县民政局：低保对象、特困人员等困难群体每年按标准缴纳的养老保险费政府会帮忙缴交，由民政部门提供这类人员名单，由社保部门统一缴交，每年具体的执行时间应在社保部门查询，一般来说特殊人群由政府统一代缴不需要再提交资料。

兴宁市民政局：低保的政策是每月每人人均收入低于485元，如果您觉得符合低保政策，首先要您本人提出书面申请，交到村居委、镇上的民政办，村居委、镇民政办分别要进户调查评估您的家庭情况，开会研究。如果符合低保，村居委和镇民政办会拿申请表给您。

兴宁市住房和城乡建设局：首先感谢您对南部新城建设的关心和支持。以往亮灯时间为晚上6∶30，现考虑秋冬比较早天黑，已将亮灯时间调整为晚上6∶00。

市商务局：根据物价部门核定的报关费、报检费为市场调节价，目前梅州的进出口货物代理报关费是120元/份，报检费是60-80元/份。

兴宁市医疗保障局：根据我市城乡居民医保政策规定：缴费期结束后，本市户籍的新生儿在出生后6个月内可凭新生儿的户口簿前来医保局二楼办理登记参保缴费，可享受出生之日起至缴费年度内的城乡居民医保待遇；超过6个月参保缴费的，从缴费次月起享受年度剩余时间的城乡居民医保待遇。如还有疑问，可咨询兴宁市城乡居民医疗保...

市商务局：根据省防控境外专班粤商务陆函﹝2020﹞159和222号文规定，入境旅客要集中隔离医学观察14天；在省内城市入境，70周岁及以上的老年人、14周岁及以下的未成年人、孕产妇、患有基础性疾病等不适宜集中隔离医学观察四类人员可以向属地防控指挥办书面申请居家隔离，经属地指挥办核查，具备居家条件的可...

　　潭江镇人民政府：根据社会救助的相关文件，对获得最低生活保障的家庭，每半年至少要进行一次家庭经济状况信息化核对。核对中有预警信息的要暂停救助，救助家庭对此有异议可向民政部门提供相关证明材料，民政部门审核通过后方可继续享受。

市市场监管局：根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定：（一）消费者定作的商品；（二）鲜活易腐的商品；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。不适用七日无理由退货。同时，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆...

　　市人社局：梅州市社保卡医保账户余额可通过定点药店或到发卡银行网点进行查询。或者微信关注“我的医保”公众号激活医保电子凭证后，在“我的”栏目的“医保查询”处查询。如有其它疑问，可拨打12333电话咨询服务热线。

梅县区南口镇人民政府：经了解，瑶上村自来水厂的管道已使用多年，管内存在杂质沉淀，确实会出现短时间内阶段性水质较差的情况。现阶段，南口镇正在积极推进“村村通”自来水工程的施工进度，按照南口镇水务部门的规划，瑶上村的“村村通”自来水工程目前正有序实施中，主管道已经完成基本铺设，预计年底前能正常投入使用，...

　　丰顺县人民政府：养老保险交足15年是领取养老金的最低不唯一条件，还要达到相应的退休年龄才可以办理退休手续，目前男职工退休年龄是60周岁，女职工退休年龄是50周岁，女干部55周岁，灵活就业人员是男性60周岁，女性55周岁。

市商务局：根据2019年6月1日起实施的《报废机动车回收管理办法》规定，应当向省商务厅提出申请，省厅依法进行审查，对符合条件的，颁发资质认定书，对不符合条件的，不予资质认定并书面说明理由。具体可咨询我局贸管科工作人员（电话：2255731）。

兴宁市交通运输局：我局已派专人到益盛公交公司了解情况。公交公司回复，办理的学生IC卡是响应政府号召的优惠卡，办卡后享受每次半票优惠（只需1元）。办理学生卡时已明确声明：学生卡为实名登记卡，仅限本人使用，不得转借或带客乘车，不可重复刷卡，半价乘车，充值后不退现金。另外， 益盛公交公司同意前期办理的学生...

市市场监管局：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货（部分商品除外），且无需说明理由，但消费者退货的商品应当完好。消费者退回的商品完好的，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内向消费者返还支付的商品价款。

兴宁市医疗保障局：根据我市医保政策文件规定：一、普通门诊：参保人因病情需要门诊治疗的可直接到参保地所在镇（街）卫生院就医可享受普通门诊报销待遇。二、特殊门诊：患有（糖尿病、高血压、心脏病、恶性肿瘤、肺结核、癫痫、艾滋病、重性精神病等25种）特定病种之一且符合审批条件的参保患者可到社保局城乡医保中心、...